Manter Motivo de Retorno do Regitro do Negativador

O objetivo desta funcionalidade é Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Cobranca > Negativação > Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador.

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Selecione a opção “Manter Motivo de Exclusão do Negativador”, para selecionar os Motivos de Retornos dos Negativadores cadastrados.

Inicialmente o sistema exibe a tela de filtro. Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão . O sistema apresenta uma lista de motivos de retornos do navegador selecionado.

Verifica preenchimento dos campos

Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização do código do motivo de exclusão do negativador, será exibida a mensagem “Informe « nome do campo que não foi preenchido »”.

Atualização realizada por outro usuário

Caso o usuário esteja tentando atualizar o código do motivo de exclusão do negativador e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção”.

Motivo de Retorno do Registro do Negativador possui vínculos no sistema

Caso o usuário tenha selecionado um Motivo de Retorno do Registro do Negativador que possua outros vínculos no sistema, o sistema exibe a mensagem “Não é possível excluir o(s) motivo(s) de retorno do registro do Negativador(es) selecionado(s) devido a vínculos com outras informações.”.

Verifica existência do motivo correspondente a registro aceito

Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a “Aceito” e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem “Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro”.

Verifica sucesso da transação

Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno.

Em seguida, o sistema exibe a tela contendo os itens que atenderam aos parâmetros informados no filtro, ou para atualizar, clique no hiperlink do campo “Código Motivo”.

Para remover um ou mais itesns, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos cliqueno hiperlink Todos, em seguida, clique no botão .

Ao clicar no botão , o sistema gera o relatório contendo os motivos cadastrados, conforme modelo que será apresentado abaixo.

Para atualizar um item, clique no hiperlink do campo “Código Motivo”, tela “Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador”, e será exibida a tela “Atualizar Motivo de Retorno do Registro do Negativador”, abaixo.

Faça as modificações que julgar necessárias e, em seguida, clique no botão .

Preenchimento dos Campos

Campo	Preenchimento dos Campos
Negativador	Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.
Código do Motivo	Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.
Motivo de Retorno do Registro(*)	Campo obrigatório - Informe o Motivo de Retorno do Registro, com no máximo 3 (três) dígitos, o sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.
Indicador de Uso(*)	Campo obrigatório - Informe a opção “Ativo” para o motivo que se encontra disponível para uso no sistema, caso contrário, informe a opção “Inativo”.
Indicador de Registro Aceito(*)	Campo obrigatório - Informe o Indicador de Registro Aceito “Aceito” para indicar o aceite o retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção “Não Aceito”.

MODELO DE RELATÓRIO: MOTIVOS DE DE RETORNO DE REGISTRO DO NEGATIVADOR

Tela de Sucesso

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.
	Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.
	Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados nos checkboxs.
	Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório MOTIVOS DE DE RETORNO DE REGISTRO DO NEGATIVADOR.
	Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
	Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização nas bases de dados.

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