Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Informar Situação Especial de Cobrança

Esta funcionalidade tem como objetivo informar a situação especial de cobrança, para retirar as contas do movimento de negativação (Serasa/SPC) quando acontecer umas das situações: Conta colocada na situação em REVISÃO; Conta com vencimento alterado para data futura (superior a data corrente); Imóvel colocado em situação de cobrança, onde o tipo de situação tenha indicação para retirar o imóvel da negativação.

Pode ser acessada no caminho: Gsan > Cobranca > Informar Situação Especial de Cobrança.

O usuário seleciona a opção de informar situação especial de cobrança e o sistema habilita o botão “” e desabilita os botões “” e “”.

Verifica existência da matrícula do imóvel * Caso a matrícula do imóvel não exista no sistema, será exibida a mensagem “Matrícula do imóvel « matrícula do imóvel » inexistente”.

Verifica existência da localidade * Caso a localidade não exista, será exibida a mensagem “Localidade inexistente”.

Verifica existência do setor * Caso o setor comercial não exista, será exibida a mensagem “Setor Comercial inexistente”.

Verifica existência da quadra * Caso a quadra não exista, será exibida a mensagem “Quadra inexistente”.

Verifica existência de dados * Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem “Tabela « nome da tabela » inexistente” e cancela a operação. * Caso a tabela esteja sem dados, será exibida a mensagem “Tabela « nome da tabela » sem dados para seleção” e cancela a operação.

Valida mês e ano de referência * Caso o mês e ano de referência estejam inválidos, será exibida a mensagem “Mês e Ano de referência inválido”.

Verifica mês e ano da cobrança * Caso o ano e mês de referência inicial informado, seja menor que o ano e mês de faturamento, será exibida a mensagem “Mês e ano de referência informado anterior ao mês e ano para faturamento corrente.”.

Verifica mês e ano de referência inicial e final * Caso o mês e ano de referência inicial informado, seja maior que o mês e ano de referência final informado, será exibida a mensagem “Mês e ano de referência inicial maior que o mês e ano de referência final”.

Verifica preenchimento dos campos * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação especial de cobrança, será exibida a mensagem “Informe « nome do campo que não foi preenchido ou selecionado »”.

Verifica existência de imóveis * Caso a inscrição ou parte dela tenha sido informado e não exista nenhum imóvel para os parâmetros da inscrição que foram informados, será exibida a mensagem “Não existem imóveis para os parâmetros informados”.

Verifica sucesso da transação * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “« descrição da função » efetuada com sucesso”.

Valida data final da situação. * Caso a data final informada seja inválida, menor que a data corrente, será exibida a mensagem “Data final da situação de cobrança inválida”.

Informe os dados necessários para “Inserir” ou “Retirar” um ou mais imóveis da situação especial de cobrança.

Cob - InformarSitEspecialCobranca.png

= Preenchimento dos Campos =

Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão |alt="Borracha.gif" ao lado campo em exibição.

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= Funcionalidade dos Botões =

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