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ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online

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Excluir Negativação OnLine

Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação por cliente, de forma online, exibindo também os débitos existentes. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Excluir Negativação OnLine.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

No campo Negativador, selecione obrigatoriamente o órgão responsável pela negativação. Em seguida, informe o Imóvel e tecle Enter. A Identificação do imóvel é exibida no campo ao lado, e o botão  é habilitado.

Para expandir as informações da tela, clique nos links Dados do Imóvel, Dados da Negativação, e Dados da Exclusão da Negativação. Para excluir o imóvel da negativação, marque no checkbox do campo Cliente Negativado, link Dados da Negativação e, em seguida, clique no botão .

Antes de concluir o procedimento, o sistema efetua algumas validações:

  • Verificar existência de negativação para o imóvel:
    • Caso o imóvel não esteja negativado, o sistema exibe a mensagem: Não há negativação no « negativador » para este imóvel.
    • Caso a inclusão do imóvel esteja sem retorno ou não tenha sido aceita, o sistema exibe a mensagem: A negativação no « negativador » para este imóvel está sem retorno ou não foi aceita. Não é possível efetuar a exclusão.
  • Verificar existência da matrícula do imóvel:
    • Caso a matrícula do imóvel informada não exista, o sistema exibe a mensagem: Matrícula do imóvel inexistente.
  • Validar data da exclusão:
    • Caso a Data da Exclusão seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem: Data da Exclusão não pode ser superior a « Data Corrente ».
    • Caso a Data da Exclusão seja inferior à Data de envio da negativação, o sistema exibe a mensagem: Data da Exclusão não pode ser inferior a « Data de envio da negativação ».
  • Verificar existência do usuário:
    • Caso a código do usuário (xxxxxxxxxxx) não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: Usuário inexistente.
  • Verificar preenchimento dos campos:
    • Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à exclusão do imóvel da negativação, o sistema exibe a mensagem: Informe « nome do campo que não foi preenchido ou selecionado ».
  • Exclusão realizada por outro usuário:
    • Caso o usuário tente excluir da negativação um imóvel que já tenha sido excluído durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: Esse imóvel foi excluído da negativação por outro usuário.
  • Verificar sucesso da transação:
    • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem Exclusão do imóvel « xxxxxxxxxx » efetuada com sucesso.
  • Verifica Valores Equivalentes:
    • Caso os valores sejam equivalentes, adotar a seguinte ordem de preferência: Valor de Itens da Negativação Pagos, Valor de Itens da Negativação Parcelados, Valor de Itens da Negativação Cancelados.

Preenchimento dos Campos

CampoOrientações para Preenchimento
NegativadorCampo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, referente a empresa responsável pela negativação.
ImóvelCampo obrigatório -  Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão , link Pesquisar Imóvel, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel é exibido no campo ao lado.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Motivo da ExclusãoCampo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.
Data da ExclusãoCampo obrigatório - Informe uma data válida no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão , link Pesquisar Data - Calendário, para selecionar uma data desejada.
Usuário ResponsávelCampo obrigatório - Informe a matrícula do usuário, ou clique no botão , link Pesquisar Usuário, para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar  neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.
Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.
Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link Pesquisar Data - Calendário.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a exclusão do imóvel selecionado.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.


Referências

Termos Principais

Cobrança


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