Esta funcionalidade permite consultar resumo das ações de ordem de serviço, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Cobranca > Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço.

Para geração dos resumos das ações das ordens de serviços, o sistema leva em consideração o valor do débito do imóvel, na geração da ordem de serviço, e armazena todas as contas em aberto, associadas à ordem de serviço gerada. O débito somente será obtido e armazenado para os tipos de serviços selecionados.

A funcionalidade “Gerar Resumo das Ações de Ordem de Serviço” deve ser executada mensalmente, após o fechamento da arrecadação mensal, juntamente com a geração dos resumos de cobrança, momento em que será atualizado os dados para o resumo das ordens de serviço seletivas, com o quantitativo das ordens de serviço, de acordo com a identificação padrão de totalização por localização, tipo de serviço, situação da OS, situação de fiscalização da OS, e retorno da fiscalização informado, no mês de referência. Os valores para geração do resumo são obtidos a partir das contas associadas na geração da ordem de serviço e a situação atual destas contas.

A seleção das ordens de serviço para gravação no resumo leva em consideração a data de encerramento da ordem de serviço dentro do mês da arrecadação. Na totalização das ordens de serviço “Emitidas” são levadas em consideração todas as ordens de serviço geradas no mês, encerradas, ou não, e as “Canceladas” serão as ordens não encerradas por “Conclusão de Serviço”. O somatório das ordens canceladas e encerradas (executadas ou fiscalizadas) não será igual ao valor das “Emitidas”.

A funcionalidade “Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço” exibe os totalizadores com opção de impressão e com todos os resumos disponíveis na tela de “Resumo das Ações de Cobrança Eventual”.

Verifica existência de dados

• Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem “Tabela «nome da tabela» inexistente” e cancela a operação.
• Caso a tabela esteja sem dados, será exibida a mensagem “Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção” e cancela a operação.

Valida Referência Resumo

• Caso a referência do resumo informada(mês/ano) for maior que o mês/ano de referência da arrecadação, será exibida a mensagem “Mês/Ano de referência não pode ser maior que o Mês/Ano da arrecadação”;
• O sistema pesquisa existência de dados para referência do resumo informada(mês/ano);
• Caso Não Encontre dados, será exibida a mensagem “Não existe resumo de ações de ordem de serviço para mês/ano de referência informado”.

Verifica existência da localidade

• Caso o código da localidade não exista no sistema, será exibida a mensagem “Localidade inexistente”.

Verifica existência do setor

• Caso o setor comercial não exista no sistema, será exibida a mensagem “Setor Comercial inexistente”.

Verifica informação da localidade

• Caso a localidade não tenha sido informada, será exibida a mensagem “Informar a Localidade”.

Verifica existência do elo

• Caso o código do elo não exista no sistema, será exibida a mensagem “Elo Polo inexistente”;
• Caso o código do elo informado não corresponda a um elo polo, será exibida a mensagem “Código informado não é um Elo Polo”.

Verifica informação do setor comercial

• Caso o setor comercial não tenha sido informado, será exibida a mensagem “Informar o Setor Comercial”.

Pesquisar Dados

• Caso não exista dados para os filtros informados, o sistema exibe mensagem ‘Não existe dados para o filtro retornado’.

Verifica retorno de gerências regionais

• Caso nenhuma gerência regional tenha sido retornada, o sistema seleciona todas as gerências.

Verifica retorno do elo

• Caso o elo não tenha sido retornado, seleciona todos os elos;
• Caso a gerência tenha sido informada só seleciona os elos da gerência.

Verifica retorno de localidade

• Caso a localidade não tenha sido retornada, seleciona todos as localidades;
• Caso a gerência tenha sido informada só seleciona as localidades da gerência;
• Caso o elo tenha sido informado só seleciona as localidades do elo.

Verifica retorno de setor comercial

• Caso o setor comercial não tenha sido retornado, seleciona todos as setores;
• Caso a localidade tenha sido informada só selecionar os setores da localidade.

Verifica retorno de perfis de imóvel

• Caso nenhum perfil de imóvel tenha sido retornado, seleciona todos os perfis.

Verifica retorno de situações de ligação de água

• Caso nenhuma situação de ligação de água de tenha sido retornada, seleciona todas as situações de ligação de água.

Verifica retorno de situações de ligação de esgoto

• Caso nenhuma situação de ligação de esgoto de tenha sido retornada, seleciona todas as situações de ligação de esgoto.

Verifica retorno de categorias

• Caso nenhuma categoria de tenha sido retornada, seleciona todas as categorias.

Verifica retorno de esferas de poder

• Caso nenhuma esfera de poder de tenha sido retornada, seleciona todas as esferas de poder.

Verifica retorno de empresa

• Caso nenhuma empresa tenha sido retornada, seleciona todas as empresas.

Nenhum registro encontrado

• Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem “A pesquisa não retornou nenhum resultado”.

Inicialmente, o sistema apresenta a tela de filtro, onde devem ser informados os parâmetros de seleção para o resumo das ações de ordem de serviço. Informe, obrigatoriamente, o mês e o ano de referência, em seguida, clique no botão .

Campo	Preenchimento dos Campos
Mês/Ano de Referência(*)	Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de referência, no formato mm/aaaa, para filtrar as ações de ordem de serviço.
Tipo de Serviço	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.
Gerência Regional	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.
Unidade de Negócio	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.
Localidade Polo	Informe o código da localidade polo, ou clique no botão para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Localidade	Informe o código da localidade, ou clique no botão , link Pesquisar Localidade, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Setor Comercial	Informe o código do setor comercial, ou clique no botão , link Pesquisar Setor Comercial, para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Perfil do Imóvel	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.
Ligação de Água	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.
Ligação de Esgoto	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.
Categoria	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.
Esfera de Poder	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.
Empresa Unidade Atual	Selecione uma ou mais opções disponibilizadas pelo sistema. Para selecionar um item, clique sobre a opção desejada, para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla “Ctrl” e clique nas demais opções que desejar.

Em seguida, o sistema exibe os “Parâmetros” utilizados no filtro. Clique no botão para ser exibida a “Aba Resumo”, que contem as ações das ordens de serviços.

Ao passar o mouse sobre o botão , o sistema exibe os parâmetros utilizados no filtro, conforme tela abaixo:

Após clicar no botão , será exibida a tela resumo abaixo:

Ao clicar no hiperlink do campo “CORTE”, tela acima, será exibido o detalhamento das ações de ordem de serviço resultante do processamento, e com base nos parâmetros informados, conforme tela abaixo:

Ao passar o mouse sobre o botão , o sistema exibe os parâmetros utilizados no filtro, conforme tela abaixo.

Ao clicar no botão será exibido o relatório RESUMO DAS AÇÕES DE ORDEM DE SERVIÇO - R1559, conforme modelo.

Ao clicar no hiperlink do campo “EMITIDO” será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - CorteEmitido.png

Ao clicar no hiperlink do campo “PENDENTE”, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - CortePentente.png

Ao clicar no hiperlink do campo “PENDENTE”, em Situação de Débito, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - SituacaoDebito - Pendente.png

Ao clicar no hiperlink do campo “ENCERRADO”, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - SituacaoAcao - Encerrada - Link.png

Ao clicar no botão Pasta.png ao lado de “ENCERRADO”, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - SituacaoAcao - Encerrada - Pasta.png

Ao clicar no hiperlink do campo “PAGO”, em Situação de Débito, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - SituacaoDebito - Pago.png

Ao clicar no hiperlink do campo “CANCELADAS”, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - SituacaoAcao - Cancelada - Link.png

Ao clicar no botão |alt="Pasta.png" ao lado de “CANCELADAS”, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - SituacaoAcao - Cancelada - Pasta.png

Ao clicar no hiperlink do campo “FISCALIZADAS”, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - SituacaoAcao - Fiscalizada - Link.png

Ao clicar no botão |alt="BlocoNotas.png" ao lado de “FISCALIZADAS”, em Situação de Ação, será exibido o popup abaixo:

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - Popup - SituacaoAcao - Fiscalizada - BlocoNotas.png

MODELO DO RELATÓRIO: RESUMO DAS AÇÕES DE ORDEM DE SERVIÇO - R1559

Para gerar o relatório referentes aos dados de consulta das ações de ordem de serviço, clique no botão |alt="Impressora2.jpg" (tela “Consultar Resumo das Ações de Ordem de Serviço - Aba Resumo”).

Cob - ResumoAcoesOrdemServico - R1559.png

= Funcionalidade dos Botões =

(% height=“205” width=“821” %)

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