Esta opção do sistema permite cancelar ou emitir uma ou mais Guias de Pagamentos de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Guia de Pagamento > Cancelar Guia de Pagamento.

Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

Inicialmente, você deverá informar o código da matrícula do Imóvel ou do Cliente, para o qual deseja cancelar Guias de Pagamentos. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI.

Caso tenha optado por informar o Imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:

• Dados do Imóvel;
  • Inscrição do Imóvel: Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
  • Nome do Cliente Usuário;
  • Descrição da Situação da Ligação de Água;
  • Descrição da Situação da Ligação de Esgoto

Caso tenha optado por informar o Cliente, o sistema apresentará as seguintes informações:

• Dados do Cliente;
  • Número do Documento do Cliente;
  • CPF - Caso seja Pessoa Física;
  • CNPJ - Caso seja Pessoa Jurídica;
  • Nome do Cliente;
  • Profissão - Caso seja Pessoa Física;
  • Ramo de Atividade - Caso seja Pessoa Jurídica.

Após informar o Imóvel, ou o Cliente, o sistema apresentará a tabela com a relação das Guias de Pagamentos, associadas ao Imóvel, ou ao Cliente, que estiverem na situação Normal.

• Mês e Ano de Referência;
• Tipo do Débito (descrição);
• Grupo Contábil (código);
• Tipo de Finaciamento (código);
• Valor do Débito;
• Data de Vencimento;
• Localidade (código).

Neste momento, para cancelar a(s) Guias(s) de Pagamento, você deverá selecioná-los no check-box que fica ao lado da guia e clicar no botão .

O sistema irá apresentar uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento da(s) guias(s) de pagamento.

• OK - Confirma o Cancelamento.
• Cancelar - Desiste do Cancelamento.

O sistema não efetuará o cancelamento da Guia de Pagamento, quando o usuário conectado não possuir senha especial, e ocorrerem uma das situações relacionadas abaixo:

• Imóvel com débito em cobrança administrativa;
• Cliente com débito em cobrança administrativa;
• O Valor do Débito for superior ao valor limite para o tipo de débito.

Você poderá, também, solicitar a emissão de Guias(s) de Pagamento.

Para isso basta selecioná-las no check-box que fica ao lado da guia e clicar no botão .

O sistema foi adequado para que as funcionalidades de cancelar e emitir guia de pagamento, não permita cancelar ou emitir uma guia de pagamento de Parcelamento Judicial, que é tratado por uma funcionalidade específica.

A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão , não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela, e você confirmar o cancelamento, na caixa de diálogo.

O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando o cancelamento da(s) Guias(s) de Pagamento tiver sido realizado com sucesso.

Quando tiver informado o Imóvel:

• (quantidade de guias de pagamento canceladas) Guias(s) de Pagamento do Imóvel (matrícula do imóvel) cancelada(s) com sucesso.

Quando tiver informado o Cliente:

• (quantidade de guias de pagamento canceladas) Guias(s) de Pagamento do Cliente (nome do cliente) cancelada(s) com sucesso.

O sistema apresentará duas opções, após o cancelamento das Guias de Pagamento.

Escolha a opção desejada clicando em algum dos links existentes na tela de sucesso:

• Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
• Realizar outro Cancelamento de Guia de Pagamento - Para ativar, novamente, a opção Cancelar Guia de Pagamento.

No caso de você ter optado pela impressão das Guias de Pagamento, a tela de sucesso será a apresentação da imagem das Guias de Pagamento na tela, após o clique no botão .

Você deverá, excludentemente, informar um dos campos abaixo para selecionar o Imóvel, ou o Cliente:

Campo	Preenchimento dos Campos
Matrícula do Imóvel	Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar , que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível Pesquisar Imóvel no cadastro. Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela: Inscrição do Imóvel; Nome do Cliente Usuário; Situação de Água; Situação de Esgoto; Relação das Guias de Pagamento do Imóvel. Para limpar os campos relacionados ao Imóvel, clique no botão Limpar Campo . Ao informar o Imóvel, o campo Código do Cliente ficará desabilitado.
Código do Cliente	Informe o código de um cliente, e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar , que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível Pesquisar Cliente no cadastro. Após a informação do código de um cliente existente, ou da seleção de um cliente na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela. Número do Documento do Cliente; CPF - Caso seja Pessoa Física; CNPJ - Caso seja Pessoa Jurídica; Nome do Cliente; Profissão - Caso seja Pessoa Física; Ramo de Atividade - Caso seja Pessoa Jurídica; Relação das Guias de Pagamento do Cliente. Para limpar os campos relacionados ao Cliente, clique no botão Limpar Campo . Ao informar o Cliente, o campo Matrícula do Imóvel ficará desabilitado.
Guias de Pagamento	Após informar o Imóvel, ou o Cliente, o sistema irá atualizar esta tabela com as Guias de Pagamento do Imóvel, ou do Cliente, que estejam com a situação igual a Normal. Mês e Ano de Referência; Tipo do Débito (descrição); Grupo Contábil (código); Tipo de Finaciamento (código); Valor do Débito; Data de Vencimento; Localidade (código). Você deverá selecionar as Guias de Pagamentos que deseja Cancelar, ou Imprimir e clicar nos respectivos botões, de acordo com a sua opção: .

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Utilize este botão para ativar as funcionalidades: Pesquisar Imóvel, ou Pesquisar Cliente. Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, ou o código do cliente, para o qual, você deseja cancelar, ou imprimir guias de pagamento.
	Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo Matrícula do Imóvel, ou Código do Cliente; e nos demais campos relacionados.
	Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
	Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
	Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação do cancelamento das Guias de Pagamento selecionadas. Após o clique neste botão, o sistema irá solicitar a confirmação do cancelamento através da apresentação de uma caixa de diálogo.
	Utilize este botão para solicitar ao sistema a impressão das Guias de Pagamento selecionadas.

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