Cancelar Crédito a Realizar

Esta opção do sistema permite cancelar um ou mais créditos de um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Crédito a Realizar > Cancelar Crédito a Realizar.

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Informe, obrigatoriamente, o imóvel para o qual deseja cancelar os Créditos a Realizar. Após informar o imóvel, o sistema apresenta as seguintes informações:

Dados do Imóvel:
1. Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
2. Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
3. Nome do Cliente Usuário;
4. Descrição da Situação da Ligação de Água;
5. Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
Tabela com a relação dos Créditos a Realizar do Imóvel que estão na situação Normal:
1. Mês e Ano de Referência;
2. Tipo do Crédito;
3. Origem do Crédito;
4. Grupo Contábil;
5. Valor do Crédito;
6. Número de Prestações;
7. Prestações Cobradas.

Neste momento, para cancelar o(s) crédito(s) a realizar, o usuário deve selecioná-los no check-box, que fica ao lado de cada crédito especificado, e clicar no botão .

O sistema apresenta uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento do(s) crédito(s) a realizar:

OK - Confirma o Cancelamento.
Cancelar - Desiste do Cancelamento.

O sistema não efetua o cancelamento do crédito a realizar quando o usuário conectado não possui senha especial, ou ocorrerem uma das situações relacionadas abaixo:

Imóvel com crédito em cobrança administrativa.
O valor total do serviço for superior ao valor limite para o tipo de crédito.
O número de prestações for maior do que o número máximo permitido para o crédito.

Tela de Sucesso

A tela de sucesso é apresentada após clicar no botão e não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela. Em seguida, confirme o cancelamento na caixa de diálogo.

O sistema apresenta a mensagem a seguir quando o cancelamento do(s) crédito(s) a realizar tiver sido realizado com sucesso: (quantidade dos créditos a realizar cancelados) Créditos(s) a Realizar do Imóvel (matrícula do imóvel) cancelado(s) com sucesso.

Depois, o sistema apresenta duas opções, após o cancelamento dos Créditos a Realizar.

Escolha a opção desejada clicando em algum dos links existentes na tela de sucesso:

Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
Cancelar outro Crédito a Realizar - Para ativar, novamente, a opção Cancelar Crédito a Realizar.

Preenchimento dos campos

Campo

Preenchimento dos Campos

Matrícula do Imóvel

Campo obrigatório - Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão

, link Pesquisar Imóvel, que fica ao lado do campo. Neste caso, é apresentada uma tela de popup, onde é possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.
Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela:
Inscrição do Imóvel;
Nome do Cliente Usuário;
Situação de Água;
Situação de Esgoto;
Relação dos Créditos a Realizar do Imóvel.
Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão

.

Tabela de Créditos a Realizar do Imóvel

Campo obrigatório - Após informar o imóvel, o sistema atualiza esta tabela com os Créditos a Realizar do imóvel, que estejam com a situação igual a Normal:
Mês e Ano de Referência;
Tipo do Crédito;
Origem do Crédito;
Grupo Contábil;
Valor do Crédito;
Número de Prestações;
Prestações Cobradas.
Você deve selecionar os Créditos a Realizar que deseja cancelar e clicar no botão Cancelar Crédito a Realizar.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Utilize este botão para ativar a funcionalidade Pesquisar Imóvel. Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel para o qual deseja cancelar os créditos a realizar.
	Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo Matrícula do Imóvel, e nos demais campos relacionados.
	Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
	Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
	Utilize este botão para que o sistema efetive o cancelamento dos Créditos a Realizar selecionados. Após o clique neste botão, o sistema solicita a confirmação do cancelamento através da apresentação de uma caixa de diálogo.

Referências

Manter Crédito A Realizar

Cancelar Crédito a Realizar

Termos Principais

Faturamento

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