Azul: Chatbot
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Laranja: interação do usuário
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Cinza: observação interna
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Verde: Link mudança de fluxo
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Amarelo: $$$$
Emater - Meu computador está lento
Não
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↓
Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos
X
pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa:
Y
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Mensagem padrão transbordo
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OU→
Nosso atendimento virtual...
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Fora do horário
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↓
Sistema transfere para o atendimento do grupo Suporte Getin
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AQUI
para retornar.