| Problemas de Conexão de Rede e VPN. | OU→ | Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI |
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| Clique AQUI e siga os passos para configurar sua VPN. | ⇒ | Link fornecido pela Emater. |
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| O processo SEI 00072-00000977/2020-71 também tem informações que podem ajudar. | ⇒ | Definir se o processo da Emater citado vai ser disponibilizado em PDF no fluxo. |
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| Habilitar o Firewall do computador. |
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| Verificar se o antivírus está atualizado. |
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| Verificar se as atualizações do Windows estão em dia. |
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| Lembrando que é necessário que um computador da empresa esteja ligado, e que você tenha o endereço IP do seu computador. |
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| Faça essas verificações com calma. Vou aguardar aqui. |
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| Esperar 1 minuto e disparar a mensagem abaixo. Caso o usuário digite algo também. |
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| Continua com problemas de Conexão de Rede e VPN? |
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| Falar com atendente | → | Sair | ⇒ | Escolha do usuário. |
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| Usuário é transferido para o transbordo |
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