|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }}  {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\
====== Fale com o Procon ======
<columns>
|@orange:**Denúncia**|
↓
|@lightblue:Qual a prática abusiva que você quer denunciar?|
↓
|@lightblue:Venda casada |→|@lightblue:Recusa de atendimento, sem justificativa|→|@lightblue:Produto sem preço|→|@lightblue:Produto ou serviço em desacordo com as normas de órgãos oficiais|→|@lightblue:Propaganda enganosa|→|@lightblue:Produto fora do prazo de validade|
↓
|@lightblue:Falta de informações no produto ou serviço|→|@lightblue:Negativa de reparação de danos causados|→|@lightblue:Descumprimento da oferta|→|@lightblue:Cobrança de taxas abusivas|→|@lightblue:Recusa de venda à vista|→|@lightblue:Outras práticas abusivas|
↓
|@orange:**Usuário escolhe**|
↓
|@lightblue:Digite o local e o endereço do estabelecimento comercial onde ocorreu o fato. Por exemplo: informe o nome do estabelecimento, o tipo (se é um bar, padaria, mercado, etc.) e o endereço. Mensagens de voz serão descartadas.|
↓
|@orange:**Usuário digita**|
↓
|@lightblue:Certo. Quer mandar alguma foto do estabelecimento ou da prática abusiva?|
↓
|@lightblue:Sim|→|@lightblue:Não|
↓
|@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:sair|Não]]**|
↓
|@lightblue:Envie a primeira imagem. Caso envie uma imagem por engano, não se preocupe. Vamos desconsiderar.|
↓
|@orange:**Usuário envia**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:prefeitura:procon:erro|Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.|
↓
|@lightblue:Mais alguma imagem?|
↓
|@lightblue:**Usuário escolhe SIM**|→|@lightblue:**Usuário escolhe NÃO**|
↓
|@orange:**Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexar**|→|@orange:**Usuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e prossegue**|
↓
|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
↓
|@lightblue:Anote o número do seu protocolo: **Número Protocolo**. O Procon Recife agradece sua denúncia. Vamos enviar uma equipe de fiscalização ao local para verificar as irregularidades.|
↓
|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, escolha **Retornar ao Menu** ou escolha **Sair** para encerrarmos:|
↓
|@lightblue:Sair|→|@lightblue:Retornar ao Menu|
↓
|@orange:**Sair**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:prefeitura:procon|Retornar ao Menu]]**|
↓
|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
↓
|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
↓
|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
</columns>

\\

Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
\\
~~ODT~~