[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Guia de Pagamento ======
<columns>
Esta opção do sistema permite cancelar, alterar o vencimento ou emitir uma ou mais **Guias de Pagamentos** de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Guia de Pagamento]] > Manter Guia de Pagamento**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
===== Observação =====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:manter_guia_p.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Inicialmente, informe o código da matrícula do **Imóvel** ou do **Cliente**, para o qual deseja cancelar, alterar o vencimento ou emitir **Guias de Pagamentos**. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_guia_de_pagamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Essas guias de pagamento compreendem documentos de arrecadação de serviços diversos.

Para a **CAERN**, foi criado um parâmetro que registra a quantidade de dias, incrementando a data de emissão da guia de pagamento vencida, onde o fator de vencimento exibido no código de barras corresponde à data projetada. Por exemplo, uma guia de pagamento vencida em **15.01.2018**, cuja data da emissão da segunda via da guia de pagamento seja **05.06.2018**: considerando que o parâmetro contendo a quantidade de dias a ser incrementado para uma guia de pagamento vencida seja igual a **15**, o fator de vencimento para a guia de pagamento corresponde à data projetada de **05.06.2018** //+// **15** dias, ou seja, **20.06.2018**. Então, quando uma guia de pagamento estiver com o fator de vencimento associado a uma data vencida, ao reemitir a guia de pagamento, o **GSAN** atualiza o movimento da **Carteira 17**, incluindo a guia de pagamento com o fator de vencimento ajustado de acordo com essa nova regra.

Caso tenha optado por informar o **Imóvel**, o sistema apresenta as seguintes informações: 

**Quadro Dados do Imóvel**:
  - Inscrição do Imóvel:;
  - Nome do Cliente Usuário;
  - Descrição da Situação da Ligação de Água;
  - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.

Caso tenha optado por informar o **Cliente**, o sistema apresenta as seguintes informações: 

**Quadro Dados do Cliente**:
  - Número do Documento do Cliente;
  - CPF - Caso seja Pessoa Física;
  - CNPJ - Caso seja Pessoa Jurídica;
  - Nome do Cliente;
  - Profissão (caso seja //Pessoa Física//);
  - Ramo de Atividade (caso seja //Pessoa Jurídica//).
\\

Após informar o **Imóvel**, ou o **Cliente**, o sistema apresenta a tabela com a relação das **Guias de Pagamentos**, associadas ao **Imóvel**, ou ao **Cliente**, que estiverem na situação **Normal**:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:park_mgp.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para cancelar uma **Guias de Pagamento**, selecione com um clique o **check-box** que fica ao lado da guia e clique em {{:ajuda:b_cancelar_gp.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema visualiza a **[[=ajuda:manter_guia_de_pagamento#tela_de_sucesso_cancelamento_de_guia_de_pagamento|tela de sucesso]]** dessa ação. Porém, o sistema não efetua o cancelamento da **Guia de Pagamento**, quando o usuário conectado não possuir **senha especial** ou ocorrerem uma das situações relacionadas abaixo:

  - Imóvel com débito em cobrança administrativa;
  - Cliente com débito em cobrança administrativa;
  - O **Valor do Débito** for superior ao valor limite para o tipo de débito.
\\
Você pode também solicitar a emissão de uma **Guias de Pagamento**. Para isso, clique no **check-box** que fica ao lado da guia e clique em {{:ajuda:1430_imprimir_guia.jpg?nolink|}}. Em seguida, o sistema imprime a guia, conforme modelo **[[=ajuda:manter_guia_de_pagamento#guia_de_pagamento|AQUI]]**.

**Atenção**: na **CAERN**, os agentes arrecadadores não estão autorizados a receber documentos de cobrança com valor acima do máximo permitido pela empresa para a cobrança em guia de pagamento. Para estes valores, são emitidos EXTRATOS DE DÉBITOS e GUIAS DE PAGAMENTO, no formato de BOLETO BANCÁRIO REGISTRADO, ou seja, pela **Carteira 17**, deixando de existir a **Carteira 18**. Neste caso, a guia de pagamento é impressa conforme modelo **[[=ajuda:manter_guia_de_pagamento#guia_de_pagamento_carteira_17|AQUI]]**.


Caso queira alterar o vencimento da guia, selecione-a no **check-box**. Feito isso, o campo **Data do Vencimento** é liberado para alteração, no formato DD/MM/AAAA. Altere a data e clique em {{:ajuda:w_alt.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema atualiza o vencimento e exibe a tela de sucesso **[[=ajuda:manter_guia_de_pagamento#tela_de_sucesso_alteracao_da_data_de_vencimento|AQUI]]**.

O sistema foi adequado para que as funcionalidades de **cancelar** e **emitir guia de pagamento**, não permitam cancelar ou emitir uma guia de pagamento de **Parcelamento Judicial**, que é tratado por uma funcionalidade específica.
</columns>

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===== Tela de Sucesso Alteração da Data de Vencimento =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:groove.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\

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===== Tela de Sucesso Cancelamento de Guia de Pagamento =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:kansel.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\

===== Guia de Pagamento Carteira 17 =====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:santner_guia_pagamento_17.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


\\
===== Guia de Pagamento =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:habusivo.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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===== Preenchimento dos Campos =====

Você deve, excludentemente, informar um dos campos abaixo para selecionar o **Imóvel**, o **Cliente** ou a **Guia de Pagamento**:

^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Número da Guia de Pagamento**|<columns>Informe o número da guia de pagamento com até nove dígitos. \\ **Regra associada**: caso informe o número, o sistema preenche os quadros **Dados do Imóvel** sem possibilidade de alteração. Caso a **Matrícula do Imóvel** ou o **Código do Cliente** sejam informados, o campo é apagado automaticamente.</columns>|
|**Matrícula do Imóvel**|<columns>Informe a matrícula de um imóvel e tecle **Enter**, ou clique no botão **Pesquisar** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso, é apresentada uma tela de **popup**, onde é possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ **Regra associada**: Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela: //Inscrição do Imóvel//;// Nome do Cliente Usuário//;//Situação de Água//;//Situação de Esgoto//; //Relação das Guias de Pagamento do Imóvel//. Para limpar os campos relacionados ao **Imóvel**, clique no botão **Limpar Campo** {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}. Ao informar o **Imóvel**, o campo **Código do Cliente** fica desabilitado.</columns>|
|**Código do Cliente**|<columns>Informe o código de um cliente, e tecle **Enter**, ou clique no botão **Pesquisar** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso, é apresentada uma tela de **popup**, onde é possível **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]** no cadastro.\\ **Regra associada**: Após a informação do código de um cliente existente, ou da seleção de um cliente na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela. //Número do Documento do Cliente//;//CPF - Caso seja Pessoa Física//; //CNPJ - Caso seja Pessoa Jurídica//; //Nome do Cliente//; //Profissão - Caso seja Pessoa Física//; //Ramo de Atividade - Caso seja Pessoa Jurídica//; //Relação das Guias de Pagamento do Cliente//. Para limpar os campos relacionados ao **Cliente**, clique no botão **Limpar Campo** {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}. Ao informar o **Cliente**, o campo **Matrícula do Imóvel** fica desabilitado.</columns>|
|**Guias de Pagamento**|<columns>Após informar o **Imóvel**, o **Cliente** ou o **Número da Guia de Pagamento**, o sistema atualiza esta tabela com as **Guias de Pagamento** do **Imóvel**, ou do **Cliente**, que estejam com a situação igual a **Normal**. //Mês e Ano de Referência//; //Tipo do Débito (descrição)//; //Grupo Contábil (código)//; //Tipo de Finaciamento (código)//; //Valor do Débito//; //Data de Vencimento//; //Localidade (código)//. Você deve selecionar as **Guias de Pagamentos** que deseja **Cancelar**, **Imprimir** ou **Atualizar Data** e clicar nos respectivos botões, de acordo com a sua opção:\\ {{:ajuda:b_cancelar_gp.jpg?nolink|}}\\ {{:ajuda:1430_imprimir_guia.jpg?nolink|}}. \\ {{:ajuda:w_alt.jpg?nolink|}}</columns>|
\\

===== Funcionalidade dos Botões =====
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades:\\ **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, ou\\ **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, ou o código do cliente, para o qual, você deseja cancelar, ou imprimir guias de pagamento.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, ou **Código do Cliente**; e nos demais campos relacionados.|
|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.|
|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
|{{:ajuda:b_cancelar_gp.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação do cancelamento das **Guias de Pagamento** selecionadas.\\ Após o clique neste botão, o sistema solicita a confirmação do cancelamento através da apresentação de uma caixa de diálogo.|
|{{:ajuda:1430_imprimir_guia.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a impressão das **Guias de Pagamento** selecionadas.|
|{{:ajuda:w_alt.jpg?380|}}| Ao clicar neste botão, o sistema visualiza uma tela de atualização de data da guia de pagamento selecionada.|

===== Referências =====

**[[=postgres:faturamento:uc0188|Manter Guia de Pagamento]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_guia_pagamento|Manter Guia de Pagamentos]]**

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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
~~ODT~~