[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] ====== Inserir Dados Tarifa Social - CAERR ====== O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel, segundo os novos critérios no cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na tarifa social para a **CAERR** . A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Tarifa Social]] > [[:ajuda:Dados da Tarifa Social]] > Inserir Dados Tarifa Social**. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Para verificar o procedimento para as demais empresas, clique **[[=ajuda:inserir_dados_tarifa_social|AQUI]]**. ==== Observação ==== ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ {{ :ajuda:libra_caerr_imovel.jpg?nolink |}} Acima, informe o número do registro de atendimento (RA). O sistema obtém a matrícula do imóvel a partir do registro de atendimento e exibe as seguintes informações: matrícula do imóvel e seu endereço. No campo **Parecer do Encerramento** deixe registrado por extenso o parecer quando do encerramento do imóvel da tarifa social. Caso deixe o campo em branco, o sistema informará a mensagem padrão: //Encerrado através da funcionalidade Inserir Dados da Tarifa Social//. Dito isso, acesse a aba **Tarifa Social** para visualizar os dados do cliente com mais detalhes: {{ :ajuda:bv_caerr_ts.jpg?nolink |}} Acima, o sistema traz os detalhes dos dados do cliente, como complemento do endereço, número do cartão do programa social, além de uma tabela com os consumos superiores ao limite definido. Para a **CAERR**, o limite definido e os critérios do cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na //Tarifa Social// foram registrados na **RESOLUÇÃO N° 002/2018 — DIRETORIA EXECUTIVA**. São eles: - A tarifa mínima para imóveis na tarifa social será **15,02** para consumo até **12 m³**. Para consumos por economia entre **13** e **20**, os valores são calculados conforme a tabela abaixo: \\ ^**CONSUMO M³** ^**VALORES EM REAL (SEM ESGOTO)** ^**VALORES EM REAL (COM ESGOTO 80%)**^ |0-12|15,02|27,03| |13-15|19,14|34,45| |16-17|21,97|39,54| |18-19|24,86|44,74| |20|29,46|53,02| * 2 Acima de **20 m³**, o sistema cobra a tarifa normal para imóveis residenciais, como se eles não estivessem enquadrados na //Tarifa Social//, sendo definido que o cálculo dos valores de água e esgoto para os imóveis que estiverem na //Tarifa Social// são obtidos mediante a utilização de uma **Tabela de Tarifas por Faixa de Consumo**, conforme apresentada a seguir: \\ ^**CONSUMO M³** ^**VALOR M³** ^**VALOR COBRADO**^ |13-13|4,12|19,14| |14-15|0,00|19,14| |16-16|2,83|21,97| |17-17|0,00|21,97| |18-18|2,89|24,86| |19-19|0,00|24,86| |20-20|4,60|29,46| |21-21|34,44|63,90| |22-30|3,41| |31-31|10,09|104,68| |32-40|3,91| |41-41|5,41|145,28| |42-50|4,25| |51-51|5,70|189,23| |52-60|4,57| |61-61|6,15|236,51| |62-70|4,91| |71-71|6,42|287,12| |72-80|5,25| |81-81|6,70|341,07| |82-90|5,58| |91-91|7,07|398,36| |92-100|5,91| |101-101|9,84|461,39| |Acima de 101|6,27| \\ * 3 Caso o imóvel utilize a rede coletora de esgotos da **CAERR**, o valor de esgoto cobrado corresponde a **80%** do valor de água. * 4 No caso da **CAERR**, para a obtenção do valor de água e esgoto dos imóveis não enquadrados na //Tarifa Social//, o cálculo continua da mesma forma de hoje. * 5 O usuário deve cadastrar a tabela com a respectiva vigência e com as faixas para a categoria residencial, para que a regra de consumo acima de **20 m³** tenha o cálculo aproximado do valor sem tarifa social. Deve-se informar todos os valores na tabela de faixa. * 6 Para atender a nova resolução, foram alterados o cálculo dos valores de água e esgoto, inclusive no **[[=ajuda:calcular_consumo_no_dispositivo_movel_android|mobile]]**. * 7 Durante a renovação do cadastro de tarifa social, será feita uma consulta às últimas doze contas. Caso o consumo em pelo menos **3 contas** tenha sido //maior// que o valor definido como limite, que no caso é **20 m³**, é emitido um alerta relatando quais contas ultrapassaram esse limite. Nesse caso, a renovação só será permitida se o usuário do sistema tiver //permissão especial// (na tela acima, aba **Tarifa Social**, o alerta é dado em **vermelho**). Esta validação só será feita se o cliente já tiver sido enquadrado na tarifa social. \\ Dito isso, clique no //link// do nome do **Cliente Usuário** para inserir os dados da tarifa social. O sistema acessa a tela a seguir: {{ :ajuda:caerr_popup.jpg?nolink |}} Agora, preencha os campos acima para inserir os dados da tarifa social, com atenção especial para os campos **Data de validade** e **Número de Parcelas**, de preenchimento obrigatório apenas se o cartão do programa social selecionado possuir //validade// ou um //número máximo de meses// para adesão na tarifa social. Os preenchimentos devem se limitar ao restrito ao cartão; e não informado, caso contrário. Já o número de contrato da companhia de eletricidade deve ser informado apenas se o consumo for informado, com até cinco dígitos. **Atenção**: Para o cadastramento na tarifa social, é obrigatório que o imóvel tenha o número do contrato da empresa de energia //ou// o número do IPTU //ou// tenha sido realizada uma fiscalização no imóvel. Quanto aos dados relativos à renda familiar, são obrigatórios caso os dados do cartão do programa social não sejam informados. Ainda assim, a renda informada não deve exceder a um salário mínimo. Preenchidos os campos, clique em {{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema insere os dados da tarifa social para o cliente vinculado ao registro de atendimento, cujo cartão do programa social esteja válido. \\ ===== Funcionalidade dos Botões ===== ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apagar o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema insere os dados da tarifa social.| |{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a conclusão da atualização dos dados na base de dados.| |{{:ajuda:botao_avancar_inserir_negativacao_tela_inicial.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema acessa a próxima aba.| |{{:ajuda:gerencial:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação.| ===== Referências ===== **[[=postgres:cadastro:uc0054|Inserir Dados Tarifa Social]]** **[[=postgres:cadastro:uc0069|Manter Dados Tarifa Social]]** **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0366|Inserir Registro de Atendimento]]** ==== Termos Principais ==== **[[=ajuda:e#economia|Economia]]** **[[=ajuda:c#categoria_do_imovel|Categoria do Imóvel]]** **[[=ajuda:s#subcategoria|Subcategoria do Imóvel]]** **[[=ajuda:a#anormalidade_de_leitura|Anormalidade de Leitura]]** **[[=ajuda:p#perfil_do_imovel|Perfil do Imóvel]]** **[[=ajuda:r#registro_de_atendimento|Registro de Atendimento]]** **[[http://www.rn.gov.br/Conteudo.asp?TRAN=ITEM&TARG=41245&ACT=null&PAGE=0&PARM=null&LBL=ACERVO+DE+MAT%C3%89RIAS|Tarifa Social]]** \\ \\ \\ Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. ~~ODT~~