[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imóvel]] > Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel**. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: ==== Observação ==== ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ {{ :ajuda:1535ynf_o_cadastro.jpg?nolink |}} Utilize a tela acima para adicionar uma ocorrência/anormalidade, complementando as informações dos campos e clicando no botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. **Atenção**: caso não seja realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento, ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda. Na funcionalidade **[[=ajuda:batch|Batch]]**, o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este **[[=ajuda:batch|Batch]]** será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação. Durante o cadastro da anormalidade, poderá haver, caso esteja parametrizado, a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação, no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto, Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994, e suas alterações): * II – Retirada ou avarias no hidrômetro; * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succionem água diretamente na rede de distribuição; * VI – Fornecimento regular de água a terceiros; * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; * IX – Violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento. As opções **Informar Retorno da Ordem de Fiscalização** e **Informar Ocorrência/Anormalidade do Imóvel** foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso. Foram criados parâmetros nas tabelas de **Situação Encontrada na Fiscalização** e **Ocorrências de Imóvel e Anormalidades de Imóvel**, para indicar se haverá suspensão do contrato de demanda. A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**, retirando o contrato da situação suspenso para ativo. Depois de cadastradas, as ocorrências de anormalidade podem ser vistas no quadro **Ocorrências de Cadastro** da funcionalidade de consulta do imóvel **[[=ajuda:dados_adicionais|AQUI]]**. \\ ====== Preenchimento dos campos ====== ^Campo^Orientações para Preenchimento^ |Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |Situação de água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| |Foto 1 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| |Foto 2 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| |Foto da Anormalidade|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| \\ ====== Funcionalidade dos Botões ====== ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.| |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |{{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar um arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.| |{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.| ===== Referências ===== **[[=postgres:cadastro:uc0491|Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel]]** ==== Termos Principais ==== **[[http://legis.alepe.pe.gov.br/arquivoTexto.aspx?tiponorma=6&numero=18251&complemento=0&ano=1994&tipo=&url=|Decreto 18.251]]** **[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]** \\ \\ Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. ~~ODT~~