[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Imóvel - Aba Histórico Faturamento ======
<columns>
Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo.

Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com um //checkbox// **Incluir Registros Legados** que, quando marcado, altera os valores dos quadros de consumo, conforme exemplo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#aba_historico_do_faturamento_cagepa|AQUI]]**.

Além disso, a tela da **CAGEPA** é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, além de //links// nas mensagens **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, quando houverem, conforme exemplo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#aba_historico_do_faturamento_cagepa|AQUI]]**.
</columns>

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
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{{  :ajuda:hf.jpg?nolink  |}}
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**Observação:** Informe o campo obrigatório **Imóvel** ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_imovel|pesquisar os dados do imóvel]]**. Feito isso, as informações sobre o histórico de faturamento do imóvel selecionado são exibidas nos quadros.

Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o **Relatório de Histórico de Faturamento do Imóvel**, conforme modelo visualizado **[[=ajuda:historico_do_faturamento#relatorio_de_historico_de_faturamento_do_imovel|AQUI]]**.

Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico:

  - **[[:ajuda:Dados cadastrais]]**
  - **[[:ajuda:Dados adicionais]]**
  - **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]**
  - **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]**
  - **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Documento Cobrança]]**
  - **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]**
  - **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**

Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis em cada uma.

Algumas informações são apresentadas com um //link// que, ao ser acionado, apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

  - **Histórico das Contas do Imóvel**:
    - O campo //Mês/Ano// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado, inclusive podendo ser emitida uma 2ª via da conta. Para a **CAGEPA**, caso a situação da conta corresponda a //cancelada por retificação//, sua segunda via é impressa sem código de barras, e com a mensagem do seu cancelamento, conforme modelo **[[=ajuda:historico_do_faturamento#segunda_via_cancelada_por_retificacao_cagepa|AQUI]]**. A permissão para retificar contas é liberada **[[=ajuda:seguranca:manter_usuario|AQUI]]**.
      - **Mês/Ano** também apresenta diferentes cores. As descrições das cores nas contas identificam determinadas situações (contas em revisão e contas prescritas). Desse modo, as cores <color red>vermelhas</color> correspondem a contas em revisão; as cores <color purple> roxas</color> correspondem a contas em revisão que foram prescritas; e as <color orange>laranjas</color> são cores em revisão que estão em cobrança judicial. Para visualizar cada uma delas, basta passar o //mouse// sobre a coluna **Mês/Ano**.
    - O campo //Débitos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Debito Cobrado|Consultar Débitos Cobrados de uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado. Para a **CAERN** e **DESO**, a funcionalidade é acessada com o acréscimo de um botão para a memória de cálculo dos acréscimos, conforme modelo **[[=ajuda:consultar_debitos_cobrados_de_uma_conta|AQUI]]**. 
    - O campo //Créditos// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Créditos Realizados uma Conta]]** referente ao //Mês/Ano// selecionado.
  - **Histórico dos Débitos a Cobrar**:
    - O campo //Tipo do Débito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Débitos a Cobrar]]** referente ao débito selecionado.
  - **Histórico dos Créditos a Realizar**:
    - O campo //Tipo do Crédito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Créditos a Realizar]]** referente ao crédito selecionado.
  - **Histórico das Guias de Pagamento do Imóvel**:
    - O campo //Tipo do Débito// é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Guias de Pagamento]]** referente ao débito selecionado.
    - Ao clicar no **link** **Cálculo Acréscimo das Contas** o sistema visualiza a funcionalidade **[[=ajuda:calculo_acrescimos_das_contas|Cálculo Acréscimo das Contas]]**, pertencente ao processo de **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|Memória de Cálculo dos Acréscimos por Impontualidade]]**.
\\

Na coluna referente à situação, informe o **PCR (Primeiro Campo do Registro** caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja **CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO**.

O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel**, apresenta um //Hint// que exibe:
  * Inscrição do Imóvel; 
  * Cliente Usuário; 
  * Número do Hidrômetro; e 
  * Endereço do Imóvel.

Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um //Hint// {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
  * Tipo do Corte;
  * Motivo do Corte; 
  * Data do Corte; e 
  * Número do Selo do Corte.

Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:

  * Matrícula do Imóvel;
  * Inscrição composta do imóvel:
    * Localidade;
    * Setor Comercial;
    * Quadra;
    * Lote;
  * Descrição da Situação da Ligação de Água;
  * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.

Foi criado um indicador de alteração de vínculo de clientes e contas, o qual será ativado para cada imóvel que tenha sido atualizado por essa funcionalidade, possibilitando futuras ações de cobrança para esses imóveis. Alterada a funcionalidade **Consultar Contas do Imóvel** (chamada pela funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]**, nas abas de **[[:ajuda:Histórico do Faturamento]]** e **[[:ajuda:Débitos do Imóvel]]**), para que sejam exibidos os atuais clientes vinculados a uma conta, e os clientes anteriores resultantes dessas alterações, quando for o caso. Ao se clicar no link existente sob a referência de uma conta, na tela popup contendo os dados da conta, serão exibidos os atuais clientes vinculados à conta e os clientes anteriores, alterados através da execução da funcionalidade **[[:ajuda:Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas]]**.
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====== Relatório de Histórico de Faturamento do Imóvel ======
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{{  :ajuda:rhfi.jpg?nolink  |}}
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====== Segunda Via Cancelada por Retificação CAGEPA ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:reti_cancel.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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===== Aba Histórico do Faturamento CAGEPA =====
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{{  :ajuda:heirinch.jpg?nolink  |}}
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Para a **CAGEPA**, marcando o //checkbox// **Incluir Registros Legados**, o quadro **Valores da Conta** traz todas as contas do imóvel, independente dos usuários vinculados.

Além disso, na tela inicial da aba, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
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{{  :ajuda:brant.jpg?nolink  |}}
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No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** e **AVISO DE CORTE EMITIDO**, o sistema visualiza o //link// em **<color red>vermelho</color>** (conforme tela incial da //Aba Histórico do Faturamento - CAGEPA// acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um //popup// apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:documento_cobranca|Aba Documentos Cobrança]]** para visualizá-lo:
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:do_ko.jpg?nolink  |}}
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Neste caso, clicando sobre o //link// da coluna **DOC**, o sistema visualiza a tela **Consultar Itens do Documento de Cobrança**:
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<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:chambers.jpg?nolink  |}}
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Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de **CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE** ou **AVISO DE CORTE EMITIDO**, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}}.
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{{  :ajuda:nhame.jpg?nolink  |}}
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====== Funcionalidade dos Botões ======

Veja, abaixo, uma descrição da funcionalidade dos botões desta tela.

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:seguranca:botao_hint.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para obter informações mais detalhadas acerca da situação da ligação de água. Ele só será apresentado em determinadas situações como, por exemplo, //SUPRIMIDO//.\\ O //Hint// na linha de Dados do Imóvel exibe dados do imóvel, e o //hint// ao lado da Situação de Água somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.| 
|{{:ajuda:arrecadacao:setavoltar.png?nolink|}}|Utilize este botão para voltar para a aba anterior.|
|{{:ajuda:setaadireitaavancar.png?150|}}|Utilize este botão para avançar para a próxima aba.|
|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar para a tela inicial do sistema.| 
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para gerar o **Relatório de Histórico de Faturamento do Imóvel**.|

===== Referências =====

**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0013|Pesquisar Imóvel]]**

**[[=postgres:cadastro:uc0472|Consultar Imóvel]]**

**[[=postgres:cadastro:uc0014|Manter Imóvel]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:i#imovel_condominio|Imóvel]]**

==== Vídeos ====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_imovel#aba_historico_do_faturamento|Histórico do Faturamento]]**



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Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
~~ODT~~