[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Emissão de Ordens Seletivas - MANAM ======
<columns>
O submódulo **Emissão de Ordens Seletivas**, que pertence ao módulo **[[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]]**,
 tem como objetivo selecionar e emitir um relatório com um resumo das ordens de serviços da **MANAM**, observando as mais diversas condições. Os serviços são ordenados no relatório pela //descrição// e as ordens emitidas pela //inscrição// do imóvel, para facilitar a separação. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique **[[=ajuda:emissao_de_ordens_seletivas|AQUI]]**.
</columns>

<columns>
A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Emissão de Ordens Seletivas**. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo, com três abas (Parâmetros; Hidrômetro e Característica) para preenchimento dos campos.

**Atenção**: A aba //Hidrômetro// é exibida dependendo da escolha da opção do **Tipo da Ordem**. Para a **MANAM**, um exemplo de ordens que visualizam a aba são: //Auditoria interna// e //Confirmação de Leitura//.
</columns>

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

==== Aba Parâmetros ====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:ythjtktktktktfi_parametro.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

Para detalhes sobre o preenchimento da funcionalidade acima clique **[[=ajuda:emissao_de_ordens_seletivas_-_manam#preenchimento_dos_campos_aba_parametros|AQUI]]**.

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==== Aba Característica ====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:khgdferetetekarac.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

Para detalhes sobre o preenchimento da funcionalidade acima clique **[[=ajuda:emissao_de_ordens_seletivas_-_manam#preenchimento_dos_campos_aba_caracteristicas|AQUI]]**.

\\ 
==== Aba Hidrômetro ====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:wertyuuio_hidro.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

**Atenção**: para esta aba, foi retirada a opção HIDRÔMETRO PARADO SEM CONSUMO da lista de anormalidades de leitura. Para detalhes sobre o preenchimento da funcionalidade acima clique **[[=ajuda:emissao_de_ordens_seletivas_-_manam#preenchimento_dos_campos_aba_hidrometro|AQUI]]**.

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<columns>
A situação especial de faturamento quando gerada contém os parâmetros a seguir:
  * Tipo da Situação Especial de Faturamento - FATURAR O MAIOR ENTRE A MÉDIA E O CONSUMO FIXO;
  * Motivo da Situação Especial de Cobrança - IMÓVEL MEDIDO COM ANORMALIDADE DE HIDRÔMETRO;
  * Consumo a ser Cobrado - o que for maior entre o consumo cadastrado na tabela de parâmetros do sistema, e o consumo médio do imóvel;
  * Mês/Ano de Referência do Faturamento Inicial - recuperado o mês/ano de referência do faturamento que consta no grupo de faturamento do imóvel;
  * Mês/Ano de Referência do Faturamento Final.
  * Será gerada a mensagem: //Situação Especial de Faturamento gerada automaticamente a partir do encerramento de O.S. de Fiscalização Nº <xxxxx>, após comprovação da anormalidade de hidrômetro//.

A identificação do usuário que gerou a situação especial de faturamento permanece igual a do usuário logado no sistema, que efetuou o encerramento da O.S.

A funcionalidade **Emissão de Ordens Seletivas** foi alterada para que um imóvel, que possua essa situação especial de faturamento, não seja enviado para inspeção de anormalidade.

Na funcionalidade **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]** foi criado o indicador //Bloquear funcionalidades de Instalação/Substituição de hidrômetro//. As funcionalidades **[[:ajuda:Inserir Registro de Atendimento]]**; **[[:ajuda:Atualizar Registro de Atendimento]]** e **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas]]** foram alteradas para identificar esse parâmetro.

Foi alterada a funcionalidade **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas]]** para retirar a trava de 30 (trinta) dias para emissão de ordens seletivas para os tipos de ordens de serviço de //Instalação de Caixa de Proteção de Hidrômetro// e //Remoção de Hidrômetro//, somente quando a ordem com menos de 30 (trinta) dias de encerrada for de substituição de hidrômetro. O período neste caso é zerado, ou seja, emite a ordem de serviço de //Instalação de Caixa de Proteção// e //Remoção de Hidrômetro// a qualquer momento após o encerramento da ordem de serviço de //Substituição de Hidrômetro//.
</columns>

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==== MODELO DO RELATÓRIO: RESUMO DAS ORDENS EMITIDAS ====
 

Com base nos parâmetros informados, será gerado o relatório de sugestão, conforme modelo abaixo:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:yahmartel.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

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==== Preenchimento dos Campos Aba Parâmetros====
^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
|Tipo do Serviço|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Simulação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções:\\ Sim;\\ Não.|
|Empresa|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Quantidade Máxima|Informe a quantidade máxima de serviços, com até quatro dígitos.|
|Arquivo|Clique em {{:ajuda:arrecadacao:escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar de sua base de trabalho o arquivo com as ordens seletivas.|
|Elo|Informe com até três dígitos ou clique em {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar **[[=ajuda:pesquisar_elo|AQUI]]**.|
|Grupo de Faturamento|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Dados Localização Geográfica: Regional|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.| 
|Dados Localização Geográfica: Localidade|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Setor, Bairro, Quadra, Rota, Logradouro e Lote|Campos carregados após preenchimento dos dados de localização geográfica. Selecione os dados para filtro do relatório, utilizando o botão CTRL para selecionar mais de um.|

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==== Preenchimento dos Campos Aba Hidrômetro ====
^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
|Marca|Selecione uma das opções fornecidas pelo sistema.|
|Classe|Selecione uma das opções fornecidas pelo sistema.|
|Proteção|Selecione uma das opções fornecidas pelo sistema.|
|Local de Instalação|Selecione uma das opções fornecidas pelo sistema.|
|Anormalidade de Leitura|Selecione um ou mais itens entre as opções fornecidas pelo sistema.|
|Número de Ocorrências Consecutivas|Caso não seja informada a //Anormalidade de Leitura//, este campo não estará disponível.\\ Caso tenha sido informada a //Anormalidade de Leitura//, o campo será disponibilizado para ser informado o número de meses em que aconteceu a ocorrência.\\ O sistema seleciona os imóveis com a anormalidade em quantidade de vezes igual ou superior ao número de meses especificado para seleção.|
|Quadro botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}|Clique para compor o quadro com os dados do hidrômetro para filtro do imóvel, acessando a //popup//: {{:ajuda:45thryrtet867676_hidrometro.jpg?nolink|}}|

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==== Preenchimento dos Campos Aba Características====


^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Perfíl do Imóvel|Selecione entre as opções disponibilizadas, o perfíl do imóvel para emissão do universo do perfil escolhido.|
|Categoria|Selecione entre as opções disponibilizadas, a categoria do imóvel.|
|Subcategoria|Somente serão impressas as ordens de serviços da subcategoria associada a categoria do imóvel.|
|Situação Ligação de Água|Selecione a situação da ligação de água da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Situação Ligação de Esgoto|Selecione a situação da ligação de esgoto da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Intervalo de Quantidade de Economias|Informe a quantidade de economias a ser considerada como inicio/fim do intervalo para emissão das ordens de serviços.|
|Intervalo de Quantidade de Contas|Informe a quantidade de contas como: inicio/fim para emissão das ordens de serviços.|
|Intervalo de Número de Moradores|Informe a quantidade mínima/máxima de moradores para os quais serão gerados ordens de serviços.|
|Intervalo de Pontos de Utilização|Informe a quantidade mínima/máxima de pontos de utilização para os quais serão gerados ordens de serviços.|
|Intervalo de Área Construída|Informe o intervalo de área construída do imóvel, ou selecione uma das opções disponibilizadas no campo ao lado.|
|Imóvel Condomínio|Informe uma das opções //Sim//, caso se trate de imóvel condomínio, ou //Não// para os imóveis que não estão nessa categoria.|
|Consumo por Economia|Informe a média de consumo por economia, com até seis dígitos, a partir da qual deve ser considerada para emissão das ordens de serviço.|
|Faixa de Consumo|Informe  a faixa de consumo do imóvel, com até quatro dígitos.|
|Consumo Médio do Imóvel|Clique em {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para preencher o quadro com o consumo médio do imóvel através da //popup//: {{:ajuda:pop_ad_carac.jpg?nolink|}}.|
|Intervalo de Quantidade de Débito|Informe o intervalo, com até quatro dígitos.|
|Valor do Débito|Informe o valor do débito.|


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==== Funcionalidade dos Botões ====


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade de pesquisa da opção escolhida. Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma tela de pesquisa para o domínio do campo.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo em exibição.|
|{{:ajuda:adicionar.png?120|}}|Utilize este botão para adicionar as informações para o processo.|
|{{:ajuda:seguranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Utilize este botão para avançar no processo de seleção.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para desfazer as informações fornecidas nas telas.|
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para cancelar a efetivação da transação e retornar ao menu principal do sistema.|
|{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para comandar o processamento e emissão das ordens de serviços selecionadas.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para voltar a tela/aba anterior.|

==== Referências ====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0713|Emitir Ordem de Serviço Seletiva]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]**



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~~ODT~~
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