[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança ======
<columns>
Esta aba faz parte da funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]** e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo.

Para a **CAGEPA**, a tela é visualizada com //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>** em todas as abas, conforme exemplo **[[=ajuda:documento_cobranca#aba_documento_de_cobranca_-_cagepa|AQUI]]**.
</columns>
\\

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:consultari_dc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Cada aba acima contém as informações relacionadas a um determinado assunto específico:

  - **[[:ajuda:Dados cadastrais]]**
  - **[[:ajuda:Dados adicionais]]**
  - **[[:ajuda:Análise Ligação Consumo]]**
  - **[[:ajuda:Histórico do faturamento]]**
  - **[[:ajuda:Débitos do imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Pagamento Imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Devoluções Imóvel]]**
  - **[[:ajuda:Documento Cobrança]]**
  - **[[:ajuda:Parcelamentos efetuados]]**
  - **[[:ajuda:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]**
\\

Clique no //link// de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis.

O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo **Dados do Imóvel** apresenta um //Hint// que exibe:
  - Inscrição do Imóvel;
  - Cliente Usuário;
  - Número do Hidrômetro; e 
  - Endereço do Imóvel.
\\

Caso o imóvel esteja na **Situação de Cortado**, o sistema apresenta um //Hint// {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe:
  - Tipo do Corte;
  - Motivo do Corte;
  - Data do Corte; e 
  - Número do Selo do Corte.
\\

Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:
  - Matrícula do Imóvel;
  - Inscrição composta do imóvel:
    - Localidade;
    - Setor Comercial;
    - Quadra;
    - Lote;
  - Descrição da Situação da Ligação de Água;
  - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.
\\

Alterada a funcionalidade **[[:ajuda:Consultar Imóvel]]**, na aba de **[[:ajuda:Documento Cobrança]]** para que, além dos atuais documentos de cobrança exibidos, fossem incluídas as colunas referentes ao indicador de extrato do imóvel ou do cliente, e ao responsável pela emissão do documento, sendo exibido o histórico de emissão de segunda via de contas.

Para a **CAERN**, caso o imóvel tenha documentos de cobrança já excluídos e registrados como //legado//, a tela acima exibe o //checkbox// **Incluir Registros Legados**. Caso você marque este //checkbox//, o sistema inclui e exibe na consulta dos respectivos quadros **Documento de Cobrança** e **Emissão Segunda Via Contas** todos os documentos antigos do imóvel (independente dos usuários vinculados a ele), anteriores à data parametrizada que os define como //legados//.

O campo **DOC** corresponde ao número do documento de cobrança e é apresentado com um //link//. Ao clicar sobre ele, o documento de cobrança correspondente é exibido em uma tela de //popup//, conforme modelo abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:chambers.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para **[[:ajuda:Consultar Conta]]** clique no //link// do campo **Mês/Ano** da tela acima. Para ter acesso ao detalhamento dos débitos cobrados em uma conta, clicar no //link// do campo **Débitos**, da tela acima e será exibida abaixo.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:consultardebitocobradoconta.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Para **[[=ajuda:consultar_ordem_de_servico|Consultar uma Ordem de Serviço]]** relacionada à conta, clique no botão {{:ajuda:ordemservico.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:w_consultar_os.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Clicando sobre os links **Dados do Local da Ocorrência** e **Dados do Encerramento da Ordem de Serviço** a tela se expande, visualizando as informações correspondentes.

Para imprimir os débitos cobrados em uma conta, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema disponibiliza o relatório conforme modelo abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:rcdcc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\

Ou clique em {{:ajuda:8uyerere.jpg?nolink|}} para imprimir o documento de cobrança relacionado ao tipo de documento e ação de cobrança:
\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:nhame.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\


===== Aba Documento de Cobrança - CAGEPA =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:2ci_doc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\

<columns>
Acima, caso o cliente vinculado ao imóvel que está sendo consultado tenha optado por ser chamado pelo **Nome Social**, é apresentada a mensagem em <color red>vermelho</color>

Também, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um //link// na mensagem **<color red>IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS</color>**. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um //popup// apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a **[[=ajuda:registros_de_atendimentos_ra_os|Aba Registros Atendimento]]** para visualizá-los:
</columns>
\\

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:brant.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\



====== Funcionalidade dos Botões ======

Veja, abaixo, uma descrição da funcionalidade dos botões desta tela.

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Utilize este botão para voltar para a aba anterior.|
|{{:ajuda:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Utilize este botão para avançar para a próxima aba.|
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar à tela inicial do sistema.| 
|{{:ajuda:ordemservico.png?200|}}|Utilize este botão para consultar a Ordem de Serviço para o documento de cobrança selecionado.|
|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Utilize este botão para fechar a tela.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para voltar à tela anterior.|
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para imprimir o relatório de débitos cobrados em uma determinada conta.|
|{{:ajuda:hint.png?nolink|}}| O **Hint** na linha de **Dados do Imóvel** exibe os dados do imóvel, e o //hint// ao lado da Situação de Água, somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.|

===== Referências =====

**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0013|UC Pesquisar Imóvel]]**

**[[=postgres:cadastro:uc0472|UC Consultar Imóvel]]**

**[[=postgres:cadastro:uc0014|UC Manter Imóvel]]**

**[[=postgres:faturamento:uc0204|UC Consultar Contas]]**.

**[[=ajuda:isc|Doc Impressão Simultânea de Contas]]**.




==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:i#imovel_condominio|Imóvel]]**

=== Vídeos ====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_imovel#aba_documentos_de_cobranca|Documentos de Cobrança]]**



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