[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de retorno de um registro feito pelo negativador. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:motivo_filtrar_rrn.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, o sistema exibe a tela de filtro. No campo **Negativador**, selecione obrigatoriamente órgão negativador cadastrado. Depois, informe os demais campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. O sistema apresenta uma lista de motivos de retornos do navegador selecionado.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:m_motivo_rrn.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, temos os motivos que atenderam aos parâmetros informados no filtro. Para atualizá-los, clique no link do campo **Código Motivo**. Para remover um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos clique no link __**Todos**__, em seguida, clique no botão {{:ajuda:ry.jpg?nolink|}}.

Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo os motivos cadastrados, conforme modelo apresentado **[[=ajuda:cobranca:manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador#modelo_de_relatoriomotivos_de_de_retorno_de_registro_do_negativador|AQUI]]**.

Para atualizar um item, clique no link do campo **Código Motivo**. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:operacao_b_sucedida_atualizar_motivo.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Faça as modificações que julgar necessárias e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:b_atualizar_y.jpg?nolink|}}. Durante o preenchimento dos campos, o sistema executa algumas validações das informações. São elas:

  * Verificar preenchimento dos campos:
    * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização do código do motivo de exclusão do negativador, é exibida a mensagem **Informe << nome do campo que não foi preenchido >>**.
  * Atualização realizada por outro usuário:
    * Caso o usuário tente atualizar o código de um motivo de exclusão do negativador já atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**.
  * Motivo de Retorno do Registro do Negativador possui vínculos no sistema:
    * Caso o usuário tenha selecionado um Motivo de Retorno do Registro do Negativador que possua outros vínculos no sistema, o sistema exibe a mensagem **Não é possível excluir o(s) motivo(s) de retorno do registro do Negativador(es) selecionado(s) devido a vínculos com outras informações**.
  * Verificar a existência do motivo correspondente a registro aceito:
    * Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a **Aceito** e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem **Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro**.
  * Verificar sucesso da transação:
    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno.
</columns>

==== MODELO DE RELATÓRIO: MOTIVOS DE DE RETORNO DE REGISTRO DO NEGATIVADOR ====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:r_retorno_motivos.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

====== Tela de Sucesso ======

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:1659_ts.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Negativador|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Código do Motivo|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Motivo de Retorno do Registro|Campo obrigatório - Informe o Motivo de Retorno do Registro, com no máximo 3 (três) dígitos, o sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.|
|Indicador de Uso|Campo obrigatório - Informe a opção //Ativo// para o motivo que se encontra disponível para uso no sistema, caso contrário, informe a opção //Inativo//.|
|Indicador de Registro Aceito|Campo obrigatório - Informe o Indicador de Registro Aceito //Aceito// para indicar o aceite o retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção //Não Aceito//.|
\\



====== Funcionalidade dos Botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:ry.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove um ou mais itens marcados nos checkboxs.|
|{{:ajuda:vfy.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório MOTIVOS DE DE RETORNO DE REGISTRO DO NEGATIVADOR.|
|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:b_atualizar_y.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização nas bases de dados.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0663|Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**



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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.