[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Consultar Comandos de Negativação ======
<columns>
Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para a consulta dos comandos de negativação. Ao final, devemos ter visualizados alguns comandos de negativação para consulta, conforme os tipos de comando selecionados.
</columns>

<columns>
A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Consultar Comandos de Negativação**.

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
</columns>

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:criterio_cn_filtro.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

===== Opção: Por Critério =====
<columns>
Ao selecionar a opção **Consultar Comandos de Negativação**, o sistema exibe a tela inicial acima, contendo as seguintes opções de consulta de comandos:

  * Por Critério;
  * Por Matrícula de Imóveis.

Ao clicar na opção **Por Critério** e no botão {{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}, o sistema exibe a tela **Filtrar Comandos de Negativação - Por Critério**, conforme abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:kriterio.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_negativacao#preenchimento_dos_campos_opcaopor_criterio|AQUI]]**. **Atenção**: ao selecionar //Sim// ou //Todos// no campo **Negativar por Período**, o sistema consulta os comandos de negativação levando em conta a opção de negativação por período de relacionamento entre o cliente e o imóvel.

Como resultante dos parâmetros informados no filtro, o sistema exibe a tela abaixo, contendo os comandos por critério que atenderam a esses parâmetros.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:3_ccnpc.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no //link// do campo **Título**, o sistema exibe a tela abaixo, contendo os //links//:

  * Dados Gerais;
  * Dados do Débito;
  * Dados do Imóvel; e
  * Dados da Localização.

Clique sobre o hiperlink desejado e serão expandidas as informações em tela.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:parametros_consulta_cn.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Após clicar nos links, o sistema expande as informações, conforme tela abaixo. Para retornar à situação anterior da tela, clique novamente no link:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:konzultar_kri.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\

===== Opção: Por Matrícula de Imóveis =====
<columns>
Veremos a seguir os procedimentos utilizando a opção **Por Matrícula de Imóveis**. Marque a opção e clique no botão {{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:mi_cn.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar na opção **Por Matrícula de Imóveis** e no botão {{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}, o sistema exibe a tela **Filtrar Comandos de Negativação - Por Matrícula de Imóveis**, conforme abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:f_comandos_n_mi.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Informe os parâmetros que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_negativacao#preenchimento_dos_campos_opcaopor_matricula_de_imoveis|AQUI]]**.

Como resultante dos parâmetros informados no filtro, o sistema exibe a tela abaixo, contendo os comandos **Por Matrícula de Imóveis**, que atenderam a esses parâmetros.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:spc_consulta_cn.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no //link// do campo **Identificação da CI**, o sistema exibe a tela **Consultar Inclusões da Negativação**, conforme abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:inclusoes_n.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
====== Preenchimento dos Campos Opção: Por Critério ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Negativador|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Título|Informe o título ou parte do título e marque uma das opções:\\ Iniciando pelo texto;\\ Contendo o texto.|
|Comando Simulado|Informe //Sim// para filtrar os comando //simulados//, caso contrário, marque a opção //Não//, ou para filtrar ambas as opções, marque em //Todos//.|
|Cliente|Informe o código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**, para selecionar o cliente desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} sob o campo em exibição.|
|Tipo de Relação|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Grupo de Cobrança|Caso este campo seja informado, o sistema desabilita os seguintes campos:\\ Gerência Regional;\\ Unidade de Negócio.|
|Gerência Regional|Caso este campo seja informado, o sistema desabilita o campo //Grupo de Cobrança//.\\ Para selecionar um item, clique sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique nas demais opções desejadas.|
|Unidade de Negócio|Caso este campo seja informado, o sistema desabilita o campo //Grupo de Cobrança//.\\ Para selecionar um item, clique sobre o item desejado.\\ Para selecionar mais de um item, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique nas demais opções desejadas.|
|**Localidade Polo:**| |
|Localidade Inicial|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Setor Comercial Inicial|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Localidade Final|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Setor Comercial Final|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Período de Geração do Comando|Informe as datas referentes ao período de geração do comando, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar as datas desejadas.|
|Período de Execução do Comando |Informe as datas referentes ao período de execução do comando, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar as datas desejadas.|
|Período de Referência do Débito|Informe as datas referentes ao período de referência do débito, no formato mm/aaaa (mês, ano). |
|Período de Vencimento do Débito |Informe as datas referentes ao período de vencimento do débito, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar as datas desejadas.|
|Intervalo de Valor do Débito|Informe o intervalo de valor do débito a ser filtrado.|
|Intervalo de Número de Contas|Informe o intervalo de número de contas a ser filtrado.|
|Recebeu Carta de Parcelamento em Atraso|Selecione a opção //Sim// para filtrar os comandos de clientes que receberam cartas de parcelamento em atraso, caso contrário, informe a opção //Não//.|
|Situação do Comando|Selecione a opção **Executados** para filtrar os comandos já executado; ou a opção **Não Executados** para filtrar os comandos que ainda não foram executados; ou **Todos** para filtrar ambas as opções.|
|Exige ao Menos uma Conta em Nome do Cliente Negativado|Selecione a opção //Sim// para filtrar o comando de cliente com ao menos uma conta em nome do cliente negativado, caso contrário, informe a opção //Não//; ou marque em //Todos// para filtrar ambas as opções.|
|Negativar por Período| Campo obrigatório. Selecionando //Sim// ou //Todos//, o sistema consulta os comandos de negativação levando em conta a opção de negativação por período de relacionamento de cliente com imóvel.|

\\
====== Preenchimento dos Campos Opção: Por Matrícula de Imóveis ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Negativador|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Identificação da CI|Informe o título ou parte do título e marque uma das opções:\\ Iniciando pelo texto;\\ Contendo o texto.|
|Usuário Responsável|Informe o código do usuário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o usuário desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} sob o campo em exibição.|

\\
====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para tela seguinte.|
|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
|{{:ajuda:cobranca:novofiltro.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
|{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0654|Consultar Comandos de Negativação]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**



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