====== Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo ====== Esta aba faz parte da funcionalidade "[[:ajuda:atendimento:Consultar Imóvel]]" e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo. O botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que se encontra na mesma linha do subtítulo "Dados do Imóvel", apresenta um "Hint" que exibe: a Inscrição do Imóvel; o Cliente Usuário; o Número do Hidrômetro; e o Endereço do Imóvel. Caso o imóvel esteja na "Situação de Cortado", o sistema apresenta um "Hint" {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que exibe: o Tipo do Corte, o Motivo do Corte; Data do Corte; e o Número do Selo do Corte. Quando o imóvel estiver com a situação da ligação de água igual a "Suprimido", e o indicador de permanência do hidrômetro da ligação estiver igual a "Sim", serão exibidos os dados do hidrômetro. Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações: * Matrícula do Imóvel * Inscrição composta do imóvel * Localidade * Setor Comercial * Quadra * Lote * Descrição da Situação da Ligação de Água * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico: * **[[:ajuda:cadastro:Dados cadastrais]]** * **[[:ajuda:cadastro:Dados adicionais]]** * **[[:ajuda:cadastro:Análise Ligação Consumo]]** * **[[:ajuda:cadastro:Histórico do faturamento]]** * **[[:ajuda:cadastro:Débitos do imóvel]]** * **[[:ajuda:cadastro:Pagamento Imóvel]]** * **[[:ajuda:cadastro:Devoluções Imóvel]]** * **[[:ajuda:cadastro:Documento Cobrança]]** * **[[:ajuda:cadastro:Parcelamentos efetuados]]** * **[[:ajuda:cadastro:Registros de Atendimentos (RA/OS)]]** Alterado o "Histórico de Medição", no quadro "Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água" da funcionalidade "[[:ajuda:atendimento:Consultar Imóvel]]", aba "Análise de Ligação Consumo", para atender à solicitação da CAEMA: * Incluída a coluna "Leitura Coletada"; * Ao passar o mouse na referência (Mês/Ano), apresenta informações do Hidrômetro (Identificação e Data de Instalação), e um Alerta, informando se houve Alteração de Leitura (Leitura Coletada diferente da Leitura Informada, quando estiver preenchida). Alterado o Relatório "Histórico de Medição", para incluir as colunas de "Leitura Coletada" e "Identificação do Hidrômetro". Por solicitação da Caern, o sistema foi adequado para aceitar a exclusão de um imóvel com débito vencido ou a vencer, na funcionalidade Manter Imóvel, que, além de alterar a situação do imóvel para excluído, serão alteradas as situações da ligação de água e de esgoto com a nova situação criada "Cancelada/Inexistente" e o perfil do imóvel para "Cancelado/Inexistente". A situação da ligação de água e de esgoto, e o perfil do imóvel serão guardados antes da exclusão, e na Aba Endereço foi incluído um campo para que seja informada uma "observação" no momento da exclusão do imóvel. Caso a situação de água ou esgoto no "Informar Parâmetros do Sistema", aba Atendimento/Segurança, não estejam informadas, o sistema não permite a exclusão de imóvel com débito, e no caso de exclusão atualiza somente o indicador de exclusão. A observação será exibida na Consulta de Imóvel, na Aba "Análise de Ligação e Consumo", com as situações da ligação de água e de esgoto anteriores à exclusão. O motivo da supressão será exibido no campo do motivo do corte, o motivo apresentado será de acordo com a situação da ligação. Para o caso da ligação de esgoto será incluído o motivo do corte/supressão. Por solicitação da Caern, a funcionalidade de "Consultar Imóvel" na aba "Análise Ligação Consumo", foi implementado o ajuste para mudar o "label" do campo “Dados do Hidrômetro do Poço”, para quando o hidrômetro instalado seja com a finalidade de “Ligação de Esgoto” serão exibidos os “Dados do Hidrômetro da Ligação de Esgoto”. Clique no "hyperlink" de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba. {{:ajuda:atend-consultarimov-abaanaliseligacaoconsumo.png?nolink|}} Quando for um imóvel do tipo condomínio, a matrícula será apresentada com um "hyperlink" que, ao ser acionado, apresentará a lista de imóveis associados. Eventualmente o sistema apresentará, ao lado da situação de água, o botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} que apresentará informações adicionais da situação ao posicionarmos o cursor sobre ela. (por exemplo, quando a situação da ligação de água for "//**SUPRIMIDO**//"). Um segundo botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}} poderá surgir ao lado do primeiro, cujo "Hint" apresentará a descrição **Existe OS com fotos**, quando existir fotos cadastradas para Ordem de Serviço do imóvel. As fotos podem ser consultadas na Aba [[Registros de Atendimentos (RA/OS)]]. No final da tela são existem dois "hyperlinks" que ao serem acionados ampliarão a tela e apresentarão os seguintes históricos: * Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água * Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Esgoto Cliques sucessivos nestes "hyperlinks" irão expandir e recolher as informações sucessivamente. Abaixo são apresentadas as imagens da tela com estas informações expostas: ===== Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água ===== O conjunto de informações da imagem abaixo será apresentado após você clicar no "hyperlink" do "**Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água**". Alterada a funcionalidade Consultar Imóvel, aba correspondente a Análise Ligação Consumo, para incluir um link de visualização das fotos registradas, referentes aos códigos das anormalidades que são exibidas nos históricos de medição/consumo da ligação de água e poço. Observe que no final deste grupo de informações existe a imagem de uma impressora print.gif. Ao clicar nesta imagem, o sistema gera o relatório do "Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água", conforme modelo. Observe que, no canto inferior direito da tela também tem uma impressora {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Ao clicar nesta imagem, o sistema gera o **RELATÓRIO DE DADOS DA ANÁLISE DE LIGAÇÃO DE CONSUMO DO IMÓVEL** com as seguintes informações: * Mês/Ano * Leitura Coletada * Data da Leitura informada * Leitura Informada * Data da Leitura Faturada * Leitura Faturada * Consumo do Mês/Ano * Média do Consumo * Hidrômetro * Anormalidade de Consumo * Anormalidade de Leitura * Situação Atual da Leitura O sistema solicitará que você escolha o formato em que deseja de obter o relatório, entre as opções listadas abaixo: * PDF * RTF * XLS * HTML Clique no link a seguir, para obter a ajuda de [[:ajuda:como gerar relatório]]. **A caixa de diálogo para seleção do formato será apresentada no início da tela. Portanto, utilize o elevador da página para posicioná-la no início, de forma que você possa selecionar o formato do relatório.** ==== Histórico de Medição do Poço e Volume da Ligação de Esgoto ==== O conjunto de informações da imagem abaixo será apresentado após você clicar no "hyperlink" do "**Histórico de Medição de Medição do Poço e Volume da Ligação de Esgoto**". {{:ajuda:telaconsultarimovelabaanaliseligacaoconsumohistoricoligacaoesgoto.png?nolink|}} **MODELO: HISTÓRICO DE MEDIÇÃO E CONSUMO DA LIGAÇÃO DE ÁGUA** {{:ajuda:atend_-_consultarimov_-_aba_analiseligacaoconsumo_-_relhistorico.png?nolink|}} **MODELO: RELATÓRIO DE DADOS DA ANÁLISE DE LIGAÇÃO DE CONSUMO DO IMÓVEL** {{:ajuda:atend_-_consultarimov_-_aba_analiseligacaoconsumo_-_rel.png?nolink|}} ^Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (*).^ \\ Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN