Modelos de Interação Proativa do Boto Consenso

Aqui é possível visualizar os Modelos de Interação Proativa do Boto Consenso. Tais modelos servem para, classificando as diversas intenções, expressas em frases de contato dos clientes, ligá-las a entidades, disparando a conversação, com base nos fluxos de negócio da empresa. Exemplo: na frase não recebi a fatura, (não recebi) é a intenção do cliente e (fatura), a entidade. Entidade é sobre o quê a intenção se refere. É uma variação da intenção.

Entidades de Interação Inicial - Boto Consenso

Usuário com CPF válido mas não vinculado à matrícula informada. Usuário com CPF válido mas sem matrícula vinculada. Login combinado (CPF + Matrícula) Mensagens de Erro. Saudações do Usuário. Saudações do Boto. Frases de Despedida. Respostas do usuário à mensagem de indisponibilidade Converse com um Atendente no Chat Online Segunda Via. Segunda Via Fatura Simplificada. Consultar Pagamentos. Informar Pagamento. Negociar Débitos. Certidão Negativa de Débitos. Verificar Certificado Eletrônico Lista de Serviços Disponíveis. Informações Gerais da Empresa. Acompanhar Registro de Atendimento. Abrir Registro de Atendimento. Falta D'água; Retirada de Vazamento; Serviços de Rede de Esgoto; Religação Água e Esgoto; Tarifa Social. Alterar Vencimento da Conta. Atualização Cadastral. Cadastrar E-mail. Cadastrar CPF. Consultar Histórico de Consumo. Declaração Anual de Quitação de Débito. Consultar Falta de Água Programada. Guia de Pagamento Cadastrar Autoleitura Informar Autoleitura Cancelar Autoleitura Solicitar Corte de Água e Esgoto Fatura Mensal por E-mail. Reclamação de Contas. Emissão e Extrato de Débitos Municipais. Vacina contra a Covid. Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa. Agendar Atendimento Presencial Ligação Nova

Mensagens de Respostas à Interação Inicial Aleatória do Usuário - Boto Consenso

Mensagens de Respostas à Interação Inicial Aleatória do Usuário - Boto Consenso .

Interação entre Serviços - Boto Consenso

Para ver possíveis interações quando o usuário solicitar um segundo serviço sem concluir o atendimento do primeiro clique AQUI.

Notação Padrão Utilizada na Interação Proativa

Assistente Virtual. Interação do assistente virtual com o usuário. Modelos de Frases de Usuários.

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