Laranja: interação do usuário.	⇒	Verde: Link mudança de fluxo	⇒	Azul: Boto	⇒	Cinza: observação interna.	⇒	Amarelo: $$$$

Respostas do Usuário à Mensagem de Indisponibilidade de Serviço

Puxa, infelizmente este serviço ainda não está disponível para mim. Mas posso te ajudar em alguma outra coisa?	OU→	Puxa, infelizmente este tipo de registro de atendimento ainda não está disponível para mim. Mas posso te ajudar em alguma outra coisa?

Cenário 1

Tá, obrigado	OU→	Ok	OU→	Deixa eu ver de novo	OU→	Vou aceitar	OU→	tá certo	OU→	Que jeito	OU→	tanto faz	OU→	e então	OU→	me vê os outros	OU→	por que não

↓

Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?	⇒	Boto oferece Menu de novo

Cenário 2

fica pra próxima	OU→	outra hora	OU→	amanhã	OU→	logo mais	OU→	pode mas não agora	OU→	deixa pra lá	OU→	outro dia	OU→	serve pra nada	OU→	bem que eu queria

↓

Nesse caso até breve!