Azul: Chatbot	⇒	Laranja: interação do usuário.	⇒	Cinza: observação interna.	⇒	Verde: Link mudança de fluxo	⇒	Amarelo: $$$$

Emater - Problemas de Conexão de Rede e VPN

Problemas de Conexão de Rede e VPN. ↓ Clique AQUI e siga os passos para configurar sua VPN. ⇒ Link fornecido pela Emater. ↓ O processo SEI 00072-00000977/2020-71 também tem informações que podem ajudar. ⇒ Definir se o processo da Emater citado vai ser disponibilizado em PDF no fluxo. ↓ E não se esqueça de: ↓ Habilitar o Firewall do computador. ↓ Verificar se o antivírus está atualizado. ↓ Verificar se as atualizações do Windows estão em dia. ↓ Lembrando que é necessário que um computador da empresa esteja ligado, e que você tenha o endereço IP do seu computador. ↓ Faça essas verificações com calma. Vou aguardar aqui. ↓ Esperar 1 minuto e disparar a mensagem abaixo. Caso o usuário digite algo também. ↓ Continua com problemas de Conexão de Rede e VPN? ↓ Sim → Não, já normalizou ↓ Sim → Não, já normalizou ↓ Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha Sair. OU→ Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento ⇐ fora do horário de transbordo para o atendimento ↓ Falar com atendente → Sair ↓ Falar com atendente → Sair ⇒ Escolha do usuário. ↓ Usuário é transferido para o transbordo

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