Informar Vencimento Alternativo

Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel.

O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo “menu” do sistema: Gsan > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo“.

Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja informar o vencimento alternativo. Caso o imóvel já esteja com vencimento alternativo cadastrado, o sistema habilitará a opção de remover o vencimento alternativo.

Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:

Dados do Imóvel

Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;

Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;

Nome do Cliente Usuário;

Descrição da Situação da Ligação de Água;

Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;

Dia do Vencimento do Grupo;

Dia do Vencimento Atual;

Data de Alteração do Vencimento

Neste momento você deverá optar por uma das operações disponíveis:

Inserir Vencimento:

Selecione o novo dia de vencimento no campo correspondente, e pressione o botão ;

Deve existir um Registro de Atendimento (RA) para o imóvel, com o tipo de solicitação que permita a informação de vencimento alternativo;

Existem dois procedimentos que só podem ser realizados se o usuário possuir senha especial:

Informar vencimento alternativo a menos meses do que a quantidade mínima de meses permita para alteração de vencimento alternativo

Para usuários sem senha especial, só será permitido informar vencimento alternativo após um intervalo de tempo pré-definido na parametrização do sistema.

Informar dia de vencimento anterior ao vencimento do grupo

Para usuários com senha especial –> pode ser informado qualquer dia como vencimento alternativo

Para usuários sem senha especial –> só poderão ser informados dias posteriores ao dia do grupo mais 1, até o dia 30; exceto nos casos em que os dias de vencimento alternativo estejam definidos como parâmetro (ver as funcionalidades Informar Parâmetros do Sistema e Consultar Parâmetros do Sistema.

Remover Vencimento

Caso o imóvel já esteja com informação de vencimento alternativo, o sistema permitirá a remoção do vencimento alternativo para o imóvel;

Neste caso, basta clicar no botão .

Para ambos os casos, o sistema apresentará uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da operação:

Confirma a inserção do vencimento alternativo?

Confirma a remoção do vencimento alternativo?

No caso da resposta afirmativa, o sistema fecha a caixa de diálogo e executa a operação. No caso de resposta negativa, o sistema fecha a caixa de diálogo e volta para a tela “Informar Vencimento.

Preenchimento dos campos

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Matrícula do Imóvel(*)