Cancelar Conta

Esta opção do sistema faz parte do processo “Manter Conta” e permite o cancelamento de uma conta, ou mais, contas de um imóvel.

Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação.

O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo “menu” do sistema: Gsan > Faturamento > Conta > Manter Conta.

Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja manter contas.

Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:

Dados do Imóvel

Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel

Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote

Nome do Cliente Usuário

Descrição da Situação da Ligação de Água

Descrição da Situação da Ligação de Esgoto

Tabela com a relação das Contas do Imóvel nas situações: Normal, Retificada ou Incluída

Mês e Ano de Referência

Data de Vencimento da Conta

Valor Total da Conta

Consumo de Água

Consumo de Esgoto

Data de Validade da Conta

Data de Revisão da Conta

Situação da Conta

Para “Cancelar uma Conta” você deverá selecionar a(s) conta(s) que deseja cancelar, no “check-box” que fica ao lado da conta, e clicar no botão .

Para cancelar uma conta é obrigatório que exista um Registro de Atendimento (RA) para o imóvel, com o tipo de solicitação referente a movimentação de conta.

Após a seleção da(s) conta(s) o sistema apresentará a tela “Cancelar Conta”, solicitando o motivo de cancelamento da(s) conta(s).

Após informar o motivo de cancelamento da(s) conta(s), clique no botão “Concluir” para confirmar o cancelamento da(s) conta(s).

O sistema apresentará um caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento da(s) conta(s).

OK –> Confirma o Cancelamento

Cancelar –> Desiste do Cancelamento

Preenchimento dos campos

Campo	Preenchimento dos Campos
Motivo do Cancelamento(*)	Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o motivo do cancelamento da(s) conta(s). Como exemplo, podemos citar alguns possíveis motivos de cancelamento: Conta com Baixo Valor; Conta de Inquilino Anterior;

Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (*)

Após clicar no botão , e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos da tela, o sistema voltará para a tela “Manter Conta”, excluindo da lista de contas do imóvel, as contas canceladas.