R0591 - Relatório Clientes Especiais

O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de clientes especiais a partir da seleção de parâmetros de filtro. Para efeitos do sistema, são considerados especiais os clientes grandes e corporativos. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R0591 - Relatório Clientes Especiais.

Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:

Agora, preencha os campos que julgar necessários conforme orientações a seguir: Gerência Regional: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a gerência regional à qual o imóvel está vinculado. Unidade de Negócio: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a unidade de negócio vinculada à gerência regional. Localidade Inicial: informe o código da localidade inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente e os campos Setor Comercial Inicial, Rota Inicial, Localidade Final, Setor Comercial Final e Rota Final são habilitados. Setor Comercial Inicial: informe o código do setor comercial inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente. Rota Inicial: informe o código da rota inicial vinculada ao setor com, no máximo, quatro dígitos. Localidade Final: Informe o código da localidade final do imóvel com até três dígitos ou clique em para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente. Setor Comercial Final: Informe o código do setor comercial final do imóvel com até três dígitos ou clique em para selecionar a localidade desejada. Ao preencher esse campo, o campo final correspondente é preenchido automaticamente. Rota Final: informe o código da rota final vinculada ao setor com, no máximo, quatro dígitos. Perfil do Imóvel: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, o perfil do imóvel que deseja visualizar no relatório. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica. Categoria: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a categoria do imóvel que deseja visualizar no relatório. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica. Subcategoria: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a subcategoria do imóvel que deseja visualizar no relatório. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica. Atenção: caso a(s) categoria(s) seja(m) informada(s) e a subcategoria não seja informada, o sistema seleciona os imóveis que possuam as categorias informadas em alguma de sua(s) subcategoria(s). Situação da Ligação de Água: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de água que deseja visualizar no relatório. Situação da Ligação de Esgoto: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de esgoto que deseja visualizar no relatório. Intervalo de Quantidade de Economias: informe o intervalo que selecionará os imóveis por quantidades de economias. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com valor igual, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial. Intervalo de Consumo de Água: informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de água. Para imóveis que não tiverem consumo de água, o sistema considera, se houver, o consumo de esgoto no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial. Intervalo de Consumo de Esgoto: informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de esgoto. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com valor semelhante, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial. Cliente Responsável: informe o código do cliente responsável pelo imóvel com até sete dígitos ou clique em para selecionar o cliente desejado. Intervalo de Consumo por Responsável: informe o intervalo com até quatro dígitos, para selecionar os imóveis que possuam relação ativa do tipo Responsável com clientes, configurados pelo somatório dos consumos de água ou de esgoto por cliente responsável, e que esteja no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, é replicado o mesmo valor no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com valor igual, permitindo a alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial. Data de Instalação do Hidrômetro: informe, no formato DD/MM/AAAA, para imóveis que possuam hidrômetro instalado e cuja data de instalação esteja compreendida no intervalo informado, ou clique no botão , para selecionar uma data desejada. Capacidade do Hidrômetro: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a capacidade do hidrômetro em metros cúbicos/hora. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica. Tarifa de Consumo: selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a tarifa de consumo do imóvel. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica. Anormalidade de Leitura: informe com até três dígitos ou clique em para selecionar a anormalidade desejada. Em seguida, marque ou Sim ou Não ou Todos, indicando se a anormalidade deve cobrir ou não os imóveis do relatório. Anormalidade de Consumo: selecione a anormalidade de consumo da lista disponibilizada pelo sistema. Em seguida, marque ou Sim ou Não ou Todos, indicando se a anormalidade de consumo deve cobrir ou não os imóveis do relatório. Após preencher todos os campos que julgar necessários, clique no botão . Caso o relatório seja muito extenso, ele pode ser encaminhado para processamento Batch. Seu agendamento pode ser visualizado AQUI. Antes de o sistema gerar o relatório de clientes especiais conforme os parâmetros informados, algumas validações são necessárias: Verificar existência de dados: Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem Tabela «nome da tabela» inexistente e cancela a operação. Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção e cancela a operação. Verificar existência da localidade: Caso o código da localidade não exista na tabela LOCALIDADE, o sistema exibe a mensagem Localidade inexistente e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. Verificar existência do cliente: Caso o código do cliente não exista na tabela CLIENTE, o sistema exibe a mensagem Cliente inexistente e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. Validar data: Caso a data esteja inválida, o sistema exibe a mensagem Data inválida e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. Verificar data final menor que data inicial: Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. Verificar atributo final menor que atributo inicial: Caso o conteúdo do atributo final seja anterior (inferior) ao conteúdo do atributo inicial, o sistema exibe a mensagem «Nome do atributo» Final é menor que o «Nome do atributo» Inicial e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. Verificar preenchimento dos campos: Caso não tenha sido informada nenhuma opção de filtragem, o sistema exibe a mensagem Informe pelo menos uma opção de seleção e retorna para o passo 1 do fluxo principal. Nenhum registro encontrado: Caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem A pesquisa não retornou nenhum resultado e retorna para o passo 1 do fluxo principal. Verificar existência do setor comercial: Caso o identificador do setor comercial não exista na tabela, o sistema exibe a mensagem Setor Comercial inexistente e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. Verificar existência da rota: Caso o identificador da rota não exista na tabela ou a rota não pertença ao setor comercial informado, o sistema exibe a mensagem Rota inexistente e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. Verificar informação do setor comercial: Caso o setor comercial não seja informado, o sistema exibe a mensagem Informar Setor Comercial e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.

Modelo R0591 - Relatório Clientes Especiais

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

Preenchimento dos Campos

Campo	Preenchimento dos Campos
Gerência Regional	Selecione, entre as opções disponibilizadas pelo sistema, a gerência regional para a qual deseja os dados do relatório.
Unidade de Negócio	Selecione, entre as opções disponibilizadas pelo sistema, a unidade de negócio para a qual deseja os dados do relatório.
Localidade Inicial	Informe o código da localidade inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em ao lado do campo de exibição. Ao digitar o conteúdo no campo inicial, este é replicado no campo final correspondente; ao limpar o conteúdo do campo inicial, este é limpo no campo final correspondente e os campos Setor Comercial Inicial, Rota Inicial, Localidade Final, Setor Comercial Final e Rota Final são habilitados.
Setor Comercial Inicial	Informe o código do setor comercial inicial do imóvel com até três dígitos ou clique em para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em ao lado do campo de exibição. Ao digitar o conteúdo no campo inicial, este é replicado no campo final correspondente; ao limpar o conteúdo do campo inicial, este é limpo no campo final correspondente.
Rota Inicial	Informe o código da rota inicial vinculada ao setor com, no máximo, quatro dígitos.
Localidade Final	Informe o código da localidade final do imóvel com até três dígitos ou clique em para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em ao lado do campo de exibição.
Setor Comercial Final	Informe o código do setor comercial final do imóvel com até três dígitos ou clique em para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em ao lado do campo de exibição.
Rota Final	Informe o código da rota final vinculada ao setor com, no máximo, quatro dígitos.
Perfil do Imóvel	Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, o perfil do imóvel que deseja visualizar no relatório. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica.
Categoria	Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a categoria do imóvel que deseja visualizar no relatório. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica.
Subcategoria	Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a subcategoria do imóvel que deseja visualizar no relatório. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica.
Situação da Ligação de Água	Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de água que deseja visualizar no relatório.
Situação da Ligação de Esgoto	Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a situação da ligação de esgoto que deseja visualizar no relatório.
Intervalo de Quantidade de Economias	Informe o intervalo que selecionará os imóveis por quantidades de economias. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.
Intervalo de Consumo de Água	Informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de água. Para imóveis que não tiverem consumo de água, o sistema considera, se houver, o consumo de esgoto no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com valor igual, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.
Intervalo de Consumo de Esgoto	Informe o intervalo que selecionará os imóveis por consumo de esgoto. Quando o intervalo inicial for informado, o valor é replicado no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.
Cliente Responsável	Informe o código do cliente responsável pelo imóvel com até sete dígitos ou clique em para selecionar o cliente desejado.
Intervalo de Consumo por Responsável	Informe o intervalo com até quatro dígitos, para selecionar os imóveis que possuam relação ativa do tipo Responsável com clientes, configurados pelo somatório dos consumos de água ou de esgoto por cliente responsável, e que esteja no intervalo informado. Quando o intervalo inicial for informado, é replicado o valor semelhante no intervalo final, caso este não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, permitindo a alteração para valor maior que o inicial. Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final deve ser limpo se for igual ao inicial.
Data de Instalação do Hidrômetro	Informe, no formato DD/MM/AAAA, para imóveis que possuam hidrômetro instalado e cuja data de instalação esteja compreendida no intervalo informado, ou clique no botão , para selecionar uma data desejada.
Capacidade do Hidrômetro	Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a capacidade do hidrômetro em metros cúbicos/hora. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica.
Tarifa de Consumo	Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, a tarifa de consumo do imóvel. É possível escolher mais de uma opção, pressionando a tecla Ctrl enquanto clica.
Anormalidade de Leitura	Informe com até três dígitos ou clique em para selecionar a anormalidade desejada. Em seguida, marque ou Sim ou Não ou Todos, indicando se a anormalidade deve cobrir ou não os imóveis do relatório.
Anormalidade de Consumo	Selecione a anormalidade de consumo da lista disponibilizada pelo sistema. Em seguida, marque ou Sim ou Não ou Todos, indicando se a anormalidade de consumo deve cobrir ou não os imóveis do relatório.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema realiza uma consulta do campo desejado na base de dados do sistema.
Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.
Utilize este botão para selecionar uma data no calendário, no formado DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), como demonstrado aqui.
Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo de todos os campos da tela.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna para a tela do menu inicial.
Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório de clientes especiais a partir da seleção de parâmetros de filtro.

Referências

Relatórios

Termos Principais

Relatórios

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