Manter Ordem de Serviço Concluída

O objetivo desta funcionalidade é consultar e atualizar a situação de fiscalização das ordens de serviços seletivas concluídas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Ordem de Serviço Concluída.

Feito isso, o sistema acessa a tela de atualização a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Inicialmente o sistema exibe a tela acima. Informe o número da ordem de serviço, com no máximo 9 (nove) dígitos, e clique no botão :

O sistema exibe os dados da ordem de serviço selecionada, com todos os campos protegidos.

Número da Ordem;

Data de Emissão no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);

Data de Encerramento no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);

Matrícula do Imóvel;

Local de Instalação;

Indicador de Troca de Proteção, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;

Indicador de Troca de Registro, de acordo com o indicador: Sim, ou Não;

Situação da Fiscalização. De acordo com o código de fiscalização:

Não fiscalizado,

Aprovado,

Reprovado;

Data da 1º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);

Data da 2º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);

Data da 3º Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);

Matrícula do Funcionário responsável pela fiscalização;

Atualização

Caso o usuário tenha permissão de atualizar, o sistema permite alterar os seguintes campos:

Situação da Fiscalização:

Aprovado,

Reprovado.

Caso o usuário informe o campo anterior (aprovado ou reprovado), é obrigatório informar:

Data da Fiscalização no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano);

Matricula do funcionário responsável pela fiscalização.

Em seguida, o sistema executa algumas validações antes da atualização:

Verificar existência de dados:

Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem Tabela «nome da tabela» inexistente e cancela a operação.

Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção e cancela a operação.

Verificar boletim encerrado:

Caso a data de enceramento do boletim esteja preenchida só é permitido atualizar as ordens reprovadas ou não fiscalizadas.

Verificar datas:

Caso a data da 1º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 2º data de fiscalização.

Caso a data da 2º fiscalização esteja preenchida, o sistema habilita a 3º data de fiscalização.

Caso as três datas estejam preenchidas, o sistema desabilita as três datas.

Verificar preenchimento dos campos:

Situação da Fiscalização: aprovado ou reprovado. Só pode ser alterada caso a situação da fiscalização seja igual a não fiscalizado ou reprovado.

Situação da Fiscalização: não fiscalizado. Limpa os campos de Datas e Funcionário.

Data da Fiscalização: deve ser anterior à data corrente e posterior à data de encerramento.

Matricula do funcionário: Caso o funcionário informado não exista no sistema, é exibida a mensagem: Funcionário inexistente.

Atualização realizada por outro usuário:

Caso o usuário tente atualizar uma ordem que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, é exibida a mensagem Esse registro foi atualizado por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção.

Verificar sucesso da transação:

Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe as seguintes mensagens, na atualização: OS de código «código da OS» atualizada com sucesso.

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Número da OS	Informe número da Ordem de Serviço e clique no botão .

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa a ordem de serviço nas bases de dados e exibe o conteúdo na tela.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da atualização dos dados na base de dados.

Referências

Manter Ordem de Serviço Concluída

Termos Principais

Ordem de Serviço

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