Inserir Perfil do Serviço

O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil do serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Perfil do Serviço.

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, informe, obrigatoriamente, os campos assinalados com um asterisco e clique no botão . Para informações sobre o preenchimento dos demais campos clique AQUI. Antes de inserir o perfil do serviço, o sistema efetua algumas validações: Verificar existência do equipamento especial: Caso o código do equipamento especial não esteja cadastrado no sistema, o sistema exibe a mensagem: Equipamento Especial inexistente. Verificar preenchimento dos campos: Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do perfil de serviço, o sistema exibe a mensagem: Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado». Verificar sucesso da transação: Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: Perfil de Serviço de código «código do perfil de serviço» inserido com sucesso. Verificar existência da descrição: Caso a descrição da equipe já exista no sistema na situação de ativo, opção Sim, com a descrição igual à descrição informada, o sistema exibe a mensagem: Perfil de Serviço «descrição do perfil de serviço» já existe no sistema.

Tela de Sucesso

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Descrição do Perfil do Serviço	Campo obrigatório. Informe a Descrição do perfil do serviço, com no máximo 30 (trinta) caracteres. Regra associada: caso a descrição do perfil já exista no sistema na situação de ativo, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
Abreviatura do Perfil do Serviço	Informe a Descrição abreviada, com no máximo 5 (cinco) caracteres.
Quantidade de Componentes da Equipe	Campo obrigatório. Informe a quantidade de componentes da equipe, com no máximo 2 (dois) dígitos.
Equipamento Especial	Caso exista equipamento especial, informe o código, ou clique no botão para selecionar o equipamento desejado AQUI. O nome do equipamento será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição. Regra associada: caso o código do equipamento especial não exista, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
Veículo Próprio	Caso tenha equipamento e veículo próprio, informe Sim; caso contrário, selecione a opção Não.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.
Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.

Referências

Inserir Perfil do Serviço

Termos Principais

Ordem de Serviço

Vídeos

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