Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação

Esta opção do sistema permite a inclusão de uma mensagem automática padrão para emissão do Registro de Atendimento (RA). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Mensagem Automática > Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

Informe, obrigatoriamente, por extenso e sem caracteres especiais (acentos, cedilhas, etc.) a mensagem automática padrão com, no máximo, 300 caracteres. Em seguida, descreva opcionalmente a mensagem abreviada com no máximo 50 caracteres. Feito isso, clique no botão . Caso a mensagem contenha algum caractere especial, o sistema visualiza a mensagem de erro abaixo, para ajuste:

Caso contrário, a mensagem automática é inserida com sucesso:

Tela de Sucesso

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Mensagem automática padrão	Campo obrigatório. Informe por extenso e sem caracteres especiais (acentos, cedilhas, etc.) a mensagem automática padrão com, no máximo, 300 caracteres.
Mensagem abreviada	Informe a mensagem abreviada com no máximo 50 caracteres sem caracteres especiais (acentos, cedilhas, etc.).

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema apaga todos os conteúdos do campo.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela de menu principal.
Ao clicar neste botão, o sistema insere o texto da mensagem automática para encerramento do RA.

Referências

Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação

Termos Principais

Registro de Atendimento

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