Consultar Trâmites do Registro de Atendimento

Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um registro de atendimento entre as unidades organizacionais e faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento; e receberá como parâmetro o Registro Atendimento.

Observação

Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Ao clicar no link do campo Data, o sistema exibe a tela abaixo: Clique no botão para fechar o detalhamento do trâmite e voltar para a tabela com a relação de todos os trâmites: Hora da Tramitação; Unidade Destino; Usuário Responsável. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao Registro Atendimento: Dados do Registro de Atendimento: Número do RA; Situação do RA; Tipo de Solicitação; Especificação; Unidade Atual; Unidade de Atendimento; Tabela com os Trâmites ocorridos: Data da Tramitação - Este campo é apresentado com um link, que ao ser acionado apresenta os Dados da Tramitação selecionada: Unidade Destino; Usuário Responsável; Usuário Registro; Data da Tramitação; Hora da Tramitação; Parecer.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
Utilize este botão para fechar a tela de consulta dos trâmites do Registro Atendimento. Quando estiver na tela com os dados da tramitação ativa, utilize este botão para voltar para a tabela com a relação do trâmites do Registro Atendimento.
Quando estiver na tela de Trâmite do Registro de Atendimento ativa, utilize este botão para voltar para a tela Consultar Trâmites do Registro de Atendimento.

Referências

Consultar Trâmites

Termos Principais

Registro Atendimento

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