Consultar Ordens de Serviços do Arquivo Texto

Esta funcionalidade tem como objetivo consultar as ordens de serviços do arquivo texto, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Ordens de Servico do Arquivo Texto.

O sistema exibe as informações do arquivo texto

Tipo da Ordem de Serviço - É recebido um parâmetro informando qual tipo de ordem de serviço que será gerado o arquivo, os tipos possíveis são:

“OS DE INSPEÇÃO DE ANORMALIDADE”;

“OS DE CORREÇÃO DE ANORMALIDADE”;

“OS DE COBRANÇA”.

Descrição do comando de Inspeção;

Código e Descrição da Localidade;

Código do Setor Comercial Inicial;

Código do Setor Comercial Final;

Código da Quadra Inicial;

Código da Quadra Final;

Agente Comercial.

Caso o tipo da ordem de serviço seja “OS DE CORREÇÃO DE ANORMALIDADE”:

Ordem de Serviço - O sistema disponibiliza um LINK no caso da ordem de serviço esteja pendente e já tenha retorno disponível e, caso o usuário selecione o LINK disponível (Consultar/Atualizar Dados da Ordem de Serviço de Execução):

Matrícula

Caso o usuário selecione o “HINT” disponível na matrícula do imóvel (Informações do Imóvel):

Situação:

Pendente;

Encerrada.

Data/Hora Recebimento

Conferida:

Sim;

Não;

Caso o tipo da ordem de serviço seja“OS DE INSPEÇÃO DE ANORMALIDADE”:

O sistema exibe a lista das ordens de serviço associadas ao arquivo texto:

Ordem de Serviço.

O sistema disponibilizar um LINK no caso da ordem de serviço esteja pendente e já tenha retorno disponível;

Matrícula (IMOV_ID da tabela ORDEM_SERVICO com ORSE_ID = ORSE_ID).

Caso o usuário selecione o “HINT” disponível na matrícula do imóvel (Informações do Imóvel):

Situação:

Pendente;

Encerrada.

Data/Hora Recebimento;

Conferida:

Sim;

Não.

O usuário poderá selecionar uma ou mais ordens de serviço:

Caso todas as ordens de serviço estejam “Pendentes”, o sistema disponibiliza o botão de “Atualizar Ordem de Serviço”.

Consultar/Atualizar Dados da Ordem de Serviço - O sistema exibe os campos:

Matrícula;

Anormalidade Registrada;

Anormalidade Encontrada;

Tipo de Pavimento de Calçada;

Tipo de Pavimento de Rua;

Ações para Correção da Anormalidade - Caso existam ações retornadas:

O sistema exibe todas as ações para correção das anormalidades encontradas

Caso exista situação especial de faturamento informado na Anormalidade Encontrada, ter havido ações de substituição/instalação de hidrômetro em período recente, e ter ocorrido repetições consecutivas da anormalidade após a instalação/substituição do hidrômetro, o sistema inclui a situação especial de faturamento:

Atualiza na tabela as bases de dados de IMÓVEL, com o identificação do tipo de situação especial de faturamento encontrado na anormalidade de hidrômetro;

Inclui os dados nas bases de FATURAMENTO.

Caso contrário, o usuário gera as ordens de serviço informadas em campo. Caso o usuário selecione uma, mais de uma, ou todas as ações descritas, o sistema gera as ordens de serviços para cada uma das opções assinaladas.

Em todos os casos, o sistema encerra a ordem de serviço da visita em campo (Com motivo de encerramento “Conclusão de Serviço”.

Caso o usuário deseje consultar as fotos enviadas de campo para a ordem de serviço de visita de campo, o sistema disponibiliza uma aba com as fotos recepcionadas.

Informações do Imóvel:

Inscrição;

Endereço Abreviado;

Categoria Principal;

Quantidade de Economias;

Grupo de Faturamento;

Situação da Ligação de Água;

Consumo Médio;

Situação da Ligação de Esgoto;

Consumo Fixo de Esgoto;

Última Alteração.

Atualizar Ordens de Serviço:

O sistema considera que todas as ações informadas no retorno da visita estarão selecionadas.

Consulta/Atualiza Dados da Ordem de Serviço de Execução - os dados abaixo será visíveis para o usuário:

Ordem de Serviço;

Matrícula;

Motivo de Encerramento;

Data e Hora Execução;

Caso a ordem de serviço seja do tipo “SUPRESSAO”:

Motivo da Supressão;

Tipo de Supressão;

Leitura da Supressão;

Numero Selo Supressão;

Caso a ordem de serviço seja do tipo “REMOCAO DE HIDROMETRO”:

Tipo de Medição;

Local de Instalação;

Proteção;

Cavalete;

Caso a ordem de serviço seja do tipo “SUBSTITUICAO DE HIDROMETRO”:

Numero da Leitura;

Situação do Hidrômetro;

Local de Armazenagem;

Tipo de Hidrômetro;

Numero do Hidrômetro Novo;

Data de Instalação;

Tipo de Medição;

Local de Instalação;

Proteção;

Troca de Proteção;

Troca de Registro;

Leitura de Instalação;

Número do Selo;

Cavalete.

Caso o usuário deseje consultar as fotos enviadas de campo para a ordem de serviço de visita de campo, o sistema disponibiliza uma aba com as fotos recepcionadas:

Ordem de serviço de visita;

Ordem de serviço de correção.

Em todos os casos, o sistema encerra a ordem de serviço da visita em campo (Com os dados de encerramento de acordo com que foi informado em campo).

Obtem Consumo Água:

O sistema obtém o consumo médio de água, passando o imóvel, mês/ano referência, indicador de água, e o consumo fixo cadastrado no sistema parâmetro;

Caso o consumo médio de água seja maior que o consumo fixo cadastrado, será considerado o consumo médio de água, caso contrário, prevalece o consumo fixo.

Verifica ordem de serviço pendente selecionada:

Caso o usuário não selecione pelo menos uma ordem de serviço pendente, será exibida a mensagem “Selecione alguma ordem de serviço pendente.”.

Verifica ordem de serviço selecionada:

Caso o usuário não selecione pelo menos uma ordem de serviço, será exibida a mensagem “Selecione pelo menos uma ordem de serviço”.

Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN