Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:Laranja: interação do usuário.</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">&lt;color green>Verde: Link mudança de fluxo&lt;/color></td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightblue:Azul: Boto</td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">@lightgrey:Cinza: observação interna.</td>
	</tr>
</table>
 
</div>

<img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=b10c39&media=logo-consenso-carimbo.png" class="media" loading="lazy" title=" " alt=" " width="200" /> <img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=72cc3e&media=postgres:boto-logo.png" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" width="200" />

<h1>Fora do Horário do Chat Online</h1>
<div class="level1">

&lt;columns>

<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Puxa, o atendimento pessoal funciona das HH:MM às HH:MM. Quer prosseguir comigo ou retornar depois?</td><td class="col1">⇐</td><td class="col2">@lightgrey:Mensagem fora do horário</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:Puxa, o atendimento pessoal é de dia da semana a dia da semana das HH:MM às HH:MM. Quer prosseguir comigo ou retornar depois?</td><td class="col5">⇐</td><td class="col6">@lightgrey:Mensagem dia sem atendimento</td><td class="col7">OU→</td><td class="col8">@lightblue:Que pena, o atendimento pessoal não funciona no feriado. Volte entre dia da semana e dia da semana das HH:MM às HH:MM. Caso queira prosseguir comigo é só escolher:</td><td class="col9">⇐</td><td class="col10">@lightgrey:Mensagem feriado</td><td class="col11">OU→</td><td class="col12">@lightblue:Que pena, o atendimento pessoal só funciona no feriado até às HH:MM. Volte entre dia da semana e dia da semana das HH:MM às HH:MM. Caso queira prosseguir comigo é só escolher:</td><td class="col13">⇐</td><td class="col14">@lightgrey:Mensagem feriado, horário reduzido</td>
	</tr>
</table>
 
</div>

↓

<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Prosseguir com você</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Retornar depois</td>
	</tr>
</table>
 
</div>

↓

<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:Prosseguir com você</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:transbordo-caern:horario:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:transbordo-caern:horario:retorno" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:transbordo-caern:horario:retorno">Retornar depois</a></td>
	</tr>
</table>
 
</div>

↓

<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Perfeito, os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?</td>
	</tr>
</table>
 
</div>

↓

<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0" colspan="2">@lightblue:1) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:segunda-via">2ª Via de Conta</a>, 
2) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:consultarpg" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:consultarpg" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:consultarpg">Consultar Pagamentos</a>, 
3) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:baixa" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:baixa" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:baixa">Informar Pagamento</a>, 
4) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:parcelamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:parcelamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:parcelamento">Negociar Débitos</a>, 
5) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:ra">Acompanhar Registro de Atendimento</a>, 
6) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:vencimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:vencimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:vencimento">Alterar o Vencimento das Próximas Contas</a>, 
7) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral">Atualização Cadastral</a>, 
8) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastrar_email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastrar_email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastrar_email">Cadastrar E-mail</a>, 
9) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf">Cadastrar CPF</a>, 
10) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:certidao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:certidao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:certidao">Certidão Negativa de Débitos</a>, 
11) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:verificar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:verificar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:verificar">Verificar Certificado Eletrônico</a>, 
12) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:historico" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:historico" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:historico">Consultar Histórico de Consumo</a>, 
13) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:declaracao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:declaracao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:declaracao">Declaração Anual de Quitação de Débitos</a>, 
14) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:episodio" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:episodio" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:episodio">Consultar Falta de Água Programada</a>, 
15) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:guia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:guia" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:guia">Guia de Pagamento</a>, 
16) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:informacoes" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:informacoes" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:informacoes">Informações Gerais da Empresa</a>, 
17) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:outros" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:outros" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:outros">Outros Serviços</a>, 
18) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:transbordo-caern" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:transbordo-caern" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:transbordo-caern">Falar no Chat Online com uma Pessoa</a>, 
19) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:abrir-ra">Abrir Registro de Atendimento</a>, 
20)<a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura">Cadastro Registro de Leitura</a>, 
21) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura">Informar Registro de Leitura</a>, 
22) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:corte" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:corte" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:corte">Solicitar Corte de Água e Esgoto</a>, 
23) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:fatura_email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:fatura_email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:fatura_email">Solicitar Fatura Mensal por E-mail</a>, 
24) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento">Agenda de Atendimento Presencial</a>, 
25) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova">Ligação Nova</a>, 
26) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:contesta" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:contesta">Reclamação de Contas</a></td>
	</tr>
</table>
 
</div>

&lt;/columns>

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Resumo da edição: Minor changes