Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=b10c39&media=logo-consenso-carimbo.png" class="media" loading="lazy" title=" " alt=" " width="200" /> <img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=72cc3e&media=postgres:boto-logo.png" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" width="200" />

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<h1>Modelos de Interação Proativa do Boto Consenso</h1>

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Aqui é possível visualizar os <b>Modelos de Interação Proativa do Boto Consenso</b>. Tais modelos servem para, classificando as diversas intenções, expressas em frases de contato dos clientes, ligá-las a entidades, disparando a conversação, com base nos fluxos de negócio da empresa.

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<b>Exemplo</b>: na frase <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via">não recebi a fatura</a></b>, (<em>não recebi</em>) é a <b>intenção</b> do cliente e (<em>fatura</em>), a <b>entidade</b>. <em>Entidade</em> é sobre o quê a <em>intenção</em> se refere. É uma variação da <em>intenção</em>.

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<pre class="code">\\  ===== Entidades de Interação Inicial - Boto Consenso =====

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<li class="level1"> <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:login" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:login" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:login">Usuário com CPF válido mas não vinculado à matrícula informada</a></b>.</li>

<li class="level1"> <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:login:cpf" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:login:cpf" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:login:cpf">Usuário com CPF válido mas sem matrícula vinculada</a></b>.</li>

<li class="level1"> <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:login2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:login2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:login2">Login Combinado (Matrícula + CPF ) Mensagens de Erro</a></b>.</li>