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====== Converse no Chat Online com uma Pessoa ======
<columns>
Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de Transbordo.
</columns>

**Modelo**
^**Intenção**  ^**Entidade**  ^
|Quero falar |com um atendente |

\\
===== Principais Combinações Intenção / Entidades para Transbordo =====
\\
==== Transbordo 26/08/2020 ====

^**Intenção**  ^**Entidade**  ^
|Nenhuma das opções|//Usuário digita só intenção principal//|
|mais opções|//Usuário digita só intenção principal//|
|falta de opções|//Usuário digita só intenção principal//|
|outras opções|//Usuário digita só intenção principal//|
|Não tem outras opções|//Usuário digita só intenção principal//|
|Não me atendeu|//Usuário digita só intenção principal//|
|Nenhum dos serviços|//Usuário digita só intenção principal//|
|mais serviços|//Usuário digita só intenção principal//|
|outros serviços|//Usuário digita só intenção principal//|
|poucos serviços disponíveis|//Usuário digita só intenção principal//|
|Nenhuma das alternativas|//Usuário digita só intenção principal//|
|nenhum serviço|//Usuário digita só intenção principal//|
|//Usuário digita só entidade principal//|atendimento normal|
|nada|//Usuário digita só intenção principal//|
|nada do menu|//Usuário digita só intenção principal//|
|menu não tem o que preciso|//Usuário digita só intenção principal//|
|nao tem o serviço desejado|//Usuário digita só intenção principal//|
|Não consigo pedir|//Usuário digita só intenção principal//|
|preciso falar e vocês não atende|//Usuário digita só intenção principal//|
\\

==== Transbordo 21/07/2020 ====

^**Intenção**  ^**Entidade**  ^
|Não tenho habilidade pra mecher com internet |//Usuário digita só intenção principal//|
\\

==== Transbordo 17/03/2020 ====

^**Intenção**  ^**Entidade**  ^
|Quero falar |com um atendente|
|Quero falar |com um assistente|
|Quero falar |com alguém de verdade|
|{Avatar}, eu até falava com você se você fosse uma|mulher|
|//Usuário digita só entidade principal//|pessoa|
|//Usuário digita só entidade principal//|atendente|
|//Usuário digita só entidade principal//|ser humano|
|//Usuário digita só entidade principal//|serumano|
|Não quero falar com um robô|//Usuário digita só intenção principal//|
|Não quero falar com um assistente virtual|//Usuário digita só intenção principal//|
|Não quero falar com você|//Usuário digita só intenção principal//|
|Tira esse robô e me passa para um|funcionário|
|Me passe para|uma pessoa|
|Me passe para|um assistente|
|Me passa pra|uma mulher|
|Me passa pra|um homem|
|Me passa pra|um trabalhador|
|//Usuário digita só entidade principal//|transbordo|
|quero falar com|alguém|
|quero falar com|um cara|
|quero falar com|alguém de pele e osso|
|quero falar com|alguém de carne e osso|
|quero ser atendido por um|humano|
|Como falar diretamente com um|atendente vivo?|
|vc não funciona quero uma|pessoa|
|eu quero falar com uma|criatura|
|//Usuário digita só entidade principal//|chat|
|//Usuário digita só entidade principal//|chat online|
|//Usuário digita só entidade principal//|pessoa online|
|//Usuário digita só entidade principal//|alguém online?|
|//Usuário digita só entidade principal//|quero o sistema antigo|
|//Usuário digita só entidade principal//|quero o cistema antigo|
|//Usuário digita só entidade principal//|humano|
|//Usuário digita só entidade principal//|indivíduo|
|//Usuário digita só entidade principal//|cidadão|
|//Usuário digita só entidade principal//|trabalhador|
|//Usuário digita só entidade principal//|trabalhadora|

 

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