Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<h1>Interação entre Serviços: Negociar Débitos</h1>
<div class="level1">

<p>
&lt;columns>
Fluxo completo <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:parcelamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:parcelamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:parcelamento">AQUI</a></b>.
</p>

</div>

<h2>Usuário quer consultar os débitos</h2>
<div class="level2">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Obrigado. Pronto, identifiquei aqui o total dos seguintes débitos: R$433,67 em contas / R$61,93 em acréscimos / R$3,83 em débitos / R$3,83 em débitos / Totalizando R$499,43. Você concorda com esse valor total?</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
</div>

<h3>Interação entre Serviços: 2ª Via de Conta 17/03/2020</h3>
<div class="level3">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th><th class="col2"> <b>Ação do Bot</b> </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">Segunda Via Frases Iniciais</td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:segunda-via">AQUI</a></b></td><td class="col2"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:segunda-via">Direcionar para 2ª Via de Conta</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">Quero ver </td><td class="col1">as faturas que estão em aberto</td><td class="col2"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:segunda-via">Direcionar para 2ª Via de Conta</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0">quero solicitar o</td><td class="col1">historico de pagamentos</td><td class="col2"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:certidao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:certidao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:certidao">Direcionar para Certidão Negativa de Débitos</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0">historico total de</td><td class="col1">pagamentos</td><td class="col2"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:certidao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:certidao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:certidao">Direcionar para Certidão Negativa de Débitos</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0">Certidão Negativa de Débitos Frases Iniciais</td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:certidao-debitos" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:certidao-debitos" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:certidao-debitos">AQUI</a></b></td><td class="col2"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:segunda-via">Direcionar para Certidão Negativa de Débitos</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h2>Usuário afirma não ter parcelamento em aberto</h2>
<div class="level2">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Olha, pelo visto você já tem um parcelamento para os débitos em aberto. Reparcelamento não é a minha área. Para reparcelar, vá até uma de nossas agências para fazer isso.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
</div>

<h3>Interação entre Serviços: 2ª Via de Conta 17/03/2020</h3>
<div class="level3">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th><th class="col2"> <b>Ação do Bot</b> </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">quero ver esse</td><td class="col1">parcelamento em aberto</td><td class="col2"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:guia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:guia" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:guia">Direcionar para Guia de Pagamento</a></b></td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">Guia de Pagamento Frases Iniciais</td><td class="col1"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:guia-pagamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:guia-pagamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:guia-pagamento">AQUI</a></b></td><td class="col2"><b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:guia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:guia" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:guia">Direcionar para Guia de Pagamento</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
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Resumo da edição: Minor changes