Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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</p>

<h1>Segunda Via Frases Iniciais</h1>
<div class="level1">

<p>
&lt;columns>
Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de segunda via.
&lt;/columns>
</p>

<p>
<b>Modelo</b>
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">Manda para mim uma </td><td class="col1">segunda via? </td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h2>Principais Combinações Intenção / Entidades para Segunda Via:</h2>
<div class="level2">

<br/>

</div>

<h3>Segunda via 12/02/2020</h3>
<div class="level3">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">Manda para mim uma </td><td class="col1">2 via? </td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">{Avatar}, me manda uma </td><td class="col1">2 via?</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">2 via de conta</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">2 via</td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0">Enviar</td><td class="col1">2 via</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Segunda via 11/02/2020</h3>
<div class="level3">

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">Quais</td><td class="col1">faturas estão em aberto?</td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">Pode mandar uma</td><td class="col1">conta para o meu e-mail?</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Segunda via 31/01/2020</h3>
<div class="level3">

<br/>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">Bom dia, pagar meu</td><td class="col1">débito</td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">{Avatar}, quero pagar meu</td><td class="col1">débito</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0">{Avatar}, me manda uma </td><td class="col1">segunda via?</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0">Preciso da minha</td><td class="col1"> fatura mais recente</td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0">{Avatar}, me manda a</td><td class="col1">conta mais atrasada</td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0">Olá, não recebi</td><td class="col1">minha conta</td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0">Oi, manda minha</td><td class="col1">última conta</td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0">{Avatar}, manda minhas</td><td class="col1">contas em aberto</td>
	</tr>
	<tr class="row9">
		<td class="col0">Boa tarde, quero meu</td><td class="col1">boleto pra pagar</td>
	</tr>
	<tr class="row10">
		<td class="col0">{Avatar}, não chegou</td><td class="col1">minha fatura</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Segunda via 12/11/2019</h3>
<div class="level3">

<br/>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">2ª via de conta</td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">segunda via</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">2ª via</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em> </td><td class="col1">conta</td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">fatura</td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">conta atrasada</td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em> </td><td class="col1">fatura atrasada</td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0">outra</td><td class="col1">conta</td>
	</tr>
	<tr class="row9">
		<td class="col0">2ª via de</td><td class="col1">fatura</td>
	</tr>
	<tr class="row10">
		<td class="col0">não chegou</td><td class="col1">conta </td>
	</tr>
	<tr class="row11">
		<td class="col0">não chegou</td><td class="col1">fatura</td>
	</tr>
	<tr class="row12">
		<td class="col0">não recebi a</td><td class="col1">conta</td>
	</tr>
	<tr class="row13">
		<td class="col0">não recebi a</td><td class="col1">fatura</td>
	</tr>
	<tr class="row14">
		<td class="col0">conta do</td><td class="col1">mês</td>
	</tr>
	<tr class="row15">
		<td class="col0">fatura do</td><td class="col1">mês</td>
	</tr>
	<tr class="row16">
		<td class="col0">conta</td><td class="col1">mais recente</td>
	</tr>
	<tr class="row17">
		<td class="col0">última</td><td class="col1">conta </td>
	</tr>
	<tr class="row18">
		<td class="col0">fatura</td><td class="col1">mais recente</td>
	</tr>
	<tr class="row19">
		<td class="col0">última</td><td class="col1">fatura </td>
	</tr>
	<tr class="row20">
		<td class="col0">outra</td><td class="col1">fatura</td>
	</tr>
	<tr class="row21">
		<td class="col0">2ª via</td><td class="col1">de cnt</td>
	</tr>
	<tr class="row22">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">seg via</td>
	</tr>
	<tr class="row23">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">cnt</td>
	</tr>
	<tr class="row24">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade principal</em></td><td class="col1">fat</td>
	</tr>
	<tr class="row25">
		<td class="col0">cnt </td><td class="col1">atrasada</td>
	</tr>
	<tr class="row26">
		<td class="col0">fat </td><td class="col1">atrasada</td>
	</tr>
	<tr class="row27">
		<td class="col0">outra</td><td class="col1">cnt</td>
	</tr>
	<tr class="row28">
		<td class="col0">2ª via de</td><td class="col1">fat</td>
	</tr>
	<tr class="row29">
		<td class="col0">não chegou</td><td class="col1">cnt</td>
	</tr>
	<tr class="row30">
		<td class="col0">não chegou</td><td class="col1">fat </td>
	</tr>
	<tr class="row31">
		<td class="col0">não recebi a</td><td class="col1">cnt</td>
	</tr>
	<tr class="row32">
		<td class="col0">não recebi a</td><td class="col1">fat</td>
	</tr>
	<tr class="row33">
		<td class="col0">cnt</td><td class="col1">do mês</td>
	</tr>
	<tr class="row34">
		<td class="col0">fat</td><td class="col1">do mês</td>
	</tr>
	<tr class="row35">
		<td class="col0">mais recente</td><td class="col1">cnt</td>
	</tr>
	<tr class="row36">
		<td class="col0">mais recente</td><td class="col1">fat</td>
	</tr>
	<tr class="row37">
		<td class="col0">última</td><td class="col1">cnt</td>
	</tr>
	<tr class="row38">
		<td class="col0">última</td><td class="col1">fat</td>
	</tr>
	<tr class="row39">
		<td class="col0">outra</td><td class="col1">fat</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Segunda via 14/11/2019</h3>
<div class="level3">

<br/>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">quero pagar</td><td class="col1"><em>Usuário digita só intenção</em> </td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">pagar</td><td class="col1">conta</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0">pagar</td><td class="col1">cnt</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0">pagar</td><td class="col1">fat</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Segunda via 29/11/2019</h3>
<div class="level3">

<br/>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">pagar</td><td class="col1">boleto</td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0">quero</td><td class="col1">boleto</td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0">meu</td><td class="col1">boleto</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade</em></td><td class="col1">boleto atrasado</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<br/>

</div>

<h3>Segunda via 04/12/2019</h3>
<div class="level3">

<br/>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<thead>
	<tr class="row0">
		<th class="leftalign"><b>Intenção</b>  </th><th class="leftalign"><b>Entidade</b>  </th>
	</tr>
	</thead>
	<tr class="row1">
		<td class="col0">pagar meu </td><td class="col1">débito </td>
	</tr>
	<tr class="row2">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade</em></td><td class="col1">débitos </td>
	</tr>
	<tr class="row3">
		<td class="col0">meus</td><td class="col1">débitos</td>
	</tr>
	<tr class="row4">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade</em></td><td class="col1">débitos em atraso </td>
	</tr>
	<tr class="row5">
		<td class="col0">pagar meu</td><td class="col1">gasto</td>
	</tr>
	<tr class="row6">
		<td class="col0">pagar minha </td><td class="col1">água</td>
	</tr>
	<tr class="row7">
		<td class="col0"><em>Usuário digita só entidade</em></td><td class="col1">conta d'água </td>
	</tr>
	<tr class="row8">
		<td class="col0">despesa de </td><td class="col1">água</td>
	</tr>
	<tr class="row9">
		<td class="col0">boleto da</td><td class="col1">água</td>
	</tr>
	<tr class="row10">
		<td class="col0">gasto de</td><td class="col1">água </td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
<br/>

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Resumo da edição: Minor changes