Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Azul: Chatbot</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@orange:Laranja: interação do usuário.</td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:Cinza: observação interna.</td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">&lt;color green>Verde: Link mudança de fluxo&lt;/color></td><td class="col7">⇒</td><td class="col8">@yellow:Amarelo: $$$$</td>
	</tr>
</table>
 
</div>

<img src="/lib/exe/fetch.php?w=250&tok=4db496&media=postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png" class="medialeft" loading="lazy" alt="" width="250" /> 
 
 |@lightblue:Olá! Eu sou Nome, assistente virtual da Empresa. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?|→|@lightblue:Veja outros modelos de saudação inicial <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:saudacoes" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:saudacoes" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:saudacoes">AQUI</a>.|
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0" colspan="2">@lightblue:1) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:segunda-via">2ª Via de Conta</a>, 
2) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:consultarpg" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:consultarpg" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:consultarpg">Consultar Pagamentos</a>, 
3) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:baixa" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:baixa" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:baixa">Informar Pagamento</a>, 
4) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:parcelamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:parcelamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:parcelamento">Negociar Débitos</a>, 
5) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:parcelamento:refis" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:parcelamento:refis" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:parcelamento:refis">Negociar Débitos - Campanha DAERP</a>, 
6) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:extrato" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:extrato" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:extrato">Extrato de Débito</a>, 
7) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:ra">Acompanhar Registro de Atendimento</a>, 
8) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:vencimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:vencimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:vencimento">Alterar o Vencimento das Próximas Contas</a>, 
9) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral">Atualização Cadastral</a>, 
10) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastrar_email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastrar_email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastrar_email">Cadastrar E-mail</a>, 
11) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf">Cadastrar CPF</a>, 
12) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:certidao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:certidao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:certidao">Certidão Negativa de Débitos</a>, 
13) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:verificar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:verificar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:verificar">Verificar Certificado Eletrônico</a>, 
14) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:historico" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:historico" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:historico">Consultar Histórico de Consumo</a>, 
15) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:declaracao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:declaracao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:declaracao">Declaração Anual de Quitação de Débitos</a>, 
16) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:episodio" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:episodio" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:episodio">Consultar Falta de Água Programada</a>, 
17) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:guia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:guia" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:guia">Guia de Pagamento</a>, 
18) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:informacoes" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:informacoes" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:informacoes">Informações Gerais da Empresa</a>, 
19) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:outros" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:outros" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:outros">Outros Serviços</a>, 
20) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:transbordo-caern" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:transbordo-caern" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:transbordo-caern">Falar com Atendente</a>, 
21) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:abrir-ra">Abrir Registro de Atendimento:</a> &lt;color green>Falta de água, Retirada de Vazamento, Serviços de Rede de Esgoto, Religação de Água e Esgoto e Tarifa Social&lt;/color> 
22)<a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura">Cadastro Autoleitura</a>, 
23)<a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura:descadastrar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura:descadastrar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura:descadastrar">Descadastrar Autoleitura</a>, 
24) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura">Autoleitura</a>, 
25) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:corte" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:corte" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:corte">Solicitar Corte de Água e Esgoto</a>, 
26) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:fatura_email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:fatura_email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:fatura_email">Solicitar Fatura Mensal por E-mail</a>, 
27) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento">Agenda de Atendimento Presencial</a>, 
28) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:agendamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:agendamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:agendamento">Agendamento Presencial 2.0</a>, 
29) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova">Ligação Nova</a>, 
30) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:contesta" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:contesta">Reclamação de Contas</a> 
31) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pipa" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pipa" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pipa">Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa</a> 
32) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:doacao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:doacao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:doacao">Doações</a>, 
33) <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:simular" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:simular" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:simular">Calcular Valor de Água da Próxima Conta </a></td>
	</tr>
</table>
 
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Sugestão: Acima, enumerar primeiro os serviços mais procurados e só visualizar os disponíveis.

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Resumo da edição: Minor changes