Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<h1>Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 6</h1>
<div class="level1">

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&lt;columns>
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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita e-mail.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue: Ou digite <b>SAIR</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita e-mail.</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:fatura_email:erro:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:fatura_email:erro:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:fatura_email:erro:2">SAIR</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com a senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no <b>SPAM</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:fatura_email:email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:fatura_email:email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:fatura_email:email">Você não tem e-mail cadastrado</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:fatura_email:email2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:fatura_email:email2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:fatura_email:email2">Esse endereço de e-mail não parece correto</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita a senha enviada</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de envio mensal de fatura por e-mail, disponível <b>AQUI link PDF</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:fatura_email:codigo" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:fatura_email:codigo" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:fatura_email:codigo">Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário clica e visualiza o termo. Ou não. Independente disso, a próxima mensagem é:</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue: Você concorda com os termos de solicitação de envio mensal de fatura por e-mail?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Sim</b>.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:fatura_email:termos" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:fatura_email:termos" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:fatura_email:termos">Não</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor responsável. Anote por favor o número do protocolo: <b>2019120956120</b>. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:ra">Acompanhar Registro de Atendimento</a></b> e digitando a matrícula do imóvel.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:retorno">Com o mesmo imóvel</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:retorno">Com um imóvel diferente</a></b></td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Sair</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sair</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: <em>Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar</em>. Depois que o usuário digita:</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit19"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Frase para avaliações de 1 a 3:</b>Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit20"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit21"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Frase para avaliações de 4 a 5:</b>Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit22"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:despedidas" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:despedidas">Frase de despedida do usuário</a></b></td>
	</tr>
</table>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
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Resumo da edição: Minor changes