Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<img src="/lib/exe/fetch.php?w=250&tok=4db496&media=postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png" class="medialeft" loading="lazy" alt="" width="250" /> <br/>
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 |@lightblue:<b>Azul: Chatbot</b>|⇒|@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.|⇒|@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.|⇒|&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color>|⇒|@yellow:<b>Amarelo: $$$$</b>|
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<h1>Emater - Problemas de Conexão de Rede e VPN</h1>
<div class="level1">

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&lt;columns>
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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Problemas de Conexão de Rede e VPN</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Em vez de escolher no Menu usuário digita <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:emater:redes" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:emater:redes" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:interacao:emater:redes">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Clique <b>AQUI</b> e siga os passos para configurar sua VPN.</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Link fornecido pela Emater</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:O processo <b>SEI 00072-00000977/2020-71</b> também tem informações que podem ajudar.</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Definir se o processo da Emater citado vai ser disponibilizado em PDF no fluxo</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:E não se esqueça de:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Habilitar o Firewall do computador.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Verificar se o antivírus está atualizado.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Verificar se as atualizações do Windows estão em dia.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Lembrando que é necessário que um computador da empresa esteja ligado, e que você tenha o endereço IP do seu computador.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Faça essas verificações com calma. Vou aguardar aqui.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightgrey:<b>Esperar 1 minuto e disparar a mensagem abaixo. Caso o usuário digite algo também</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Continua com problemas de Conexão de Rede e VPN?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Sim</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Não, já normalizou</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:Sim</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim" class="wikilink2" title="postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim" rel="nofollow" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim">Não, já normalizou</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha <b>Sair</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fora" class="wikilink2" title="postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fora" rel="nofollow" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fora">Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento</a></b></td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>fora do horário de transbordo para o atendimento</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Falar com atendente</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Sair</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Falar com atendente</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim" class="wikilink2" title="postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim" rel="nofollow" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim">Sair</a></b></td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Escolha do usuário</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightgrey:<b>Usuário é transferido para o transbordo</b></td>
	</tr>
</table>
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&lt;/columns>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
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~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes