Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Você carregou uma revisão antiga desse documento! Se você salvá-la, irá criar uma nova versão com esses dados.

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Azul: Boto</b></td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@yellow:<b>Amarelo: $$$$</b></td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td><td class="col7">⇒</td><td class="col8">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
<img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=b10c39&media=logo-consenso-carimbo.png" class="media" loading="lazy" title=" " alt=" " width="200" /> <img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=72cc3e&media=postgres:boto-logo.png" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" width="200" />
</p>

<h1>Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo</h1>
<div class="level1">

<p>
&lt;columns>
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Encontramos <b>X</b> parcelamentos ativos conosco. Informe o número do processo que quer consultar agora ou escolha <b>Listar</b>, que listamos os números para você. Lembrando que o número de um processo é uma sequência de até onze números.</td><td class="col1">⇐</td><td class="col2">@lightgrey:Caso Boto só encontre um <b>parcelamento</b>, pula para a mensagem depois das opções:</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>01110041999</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:lista" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:lista" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:lista">Listar</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Esse é o processo <b>número</b>. Ano de exercício: <b>AAAA podendo ter mais de 1 ano</b> / Situação das parcelas <b>VENCIDA NO EXERCÍCIO ou A VENCER NO EXERCÍCIO ⇒ VENCIDA NO EXERCÍCIO e A VENCER NO EXERCÍCIO</b> / Parcelas <b>parcelas por extenso</b> / Subtotal <b>R$ X</b> / Total <b>AAAA corrente R$ X</b> / Parcelas de exercícios posteriores <b>X</b> / Total Geral <b>R$ X</b>. À vista, o valor com desconto fica em <b>R$ X</b>. Quer pagar todas no exercício corrente ou escolher as parcelas para pagamento?</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:Esse é o processo <b>número</b>. Ano de exercício: <b>AAAA podendo ter mais de 1 ano</b> / 1 parcela na situação <b>VENCIDA NO EXERCÍCIO ou A VENCER NO EXERCÍCIO</b> / Parcela <b>parcela por extenso</b> / Subtotal <b>R$ X</b> / Total <b>AAAA corrente R$ X</b> / Parcelas de exercícios posteriores <b>X</b> / Total Geral <b>R$ X</b>. À vista, o valor com desconto fica em <b>R$ X</b>.</td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:Mensagem para <b>DAM</b> com 1 parcela.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Todas no exercício corrente</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b>Escolher parcelas</b>.</td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:Caso o <b>DAM</b> só tenha uma parcela, não visualizar as opções e ir direto para mensagem</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Todas no exercício corrente</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:escolher" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:escolher" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:escolher">Escolher parcelas</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Quer gerar o <b>DAM</b> para pagamento ou ver antes o demonstrativo deste parcelamento ativo?</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit8"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Gerar DAM</b></td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b>Demonstrativo de Parcelamento</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit9"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Gerar DAM</b></td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:demonstrativo" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:demonstrativo" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:demonstrativo">Demonstrativo de Parcelamento</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit10"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Clique em seguida para baixar o <b>PDF</b> do <b>DAM</b> para pagamento à vista.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit11"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Baixar PDF Clique Aqui</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit12"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Clique do Usuário</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit13"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/exclaim.svg" class="icon smiley" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit14"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Quer continuar? Escolha <b>Retornar ao Menu</b> para trocar de imóvel ou <b>Prosseguir com o mesmo imóvel</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit15"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Retornar ao Menu</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Prosseguir com o mesmo imóvel</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Finalizar atendimento</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit16"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:prefeitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:prefeitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:prefeitura">Retornar ao Menu</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento">Prosseguir com o mesmo imóvel</a></b></td><td class="col3">⇐</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Escolhendo Retornar ao Menu, Boto retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir com o mesmo imóvel, Boto prossegue atendimento do imóvel no mesmo serviço</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit17"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Finalizar atendimento</b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit18"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit19"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
↓
</p>

<span class='np_break'> </span>
<div class="table sectionedit20"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
</div>
<p>
&lt;/columns>
</p>

<br/>

<p>
Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
~~NOSIDEBAR~~
</p>

</div>

Enable Complex Tables Editor Height px Turn supplementary image paste support on

Resumo da edição: Minor changes