Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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====== Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo ======
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|@orange:**Listar**|
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|@lightblue:Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente ao **processo** que deseja consultar:|
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|@lightblue:**01110041999**|→|@lightblue:**01110042000**|→|@lightblue:**01110042001**|→|@lightblue:**01110042002**|
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|@orange:**01110041999**|
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|@lightblue:Esse é o processo **número**. Ano de exercício: **AAAA podendo ter mais de 1 ano** / Situação das parcelas **VENCIDA NO EXERCÍCIO ou A VENCER NO EXERCÍCIO ⇒ VENCIDA NO EXERCÍCIO e A VENCER NO EXERCÍCIO** / Parcelas **parcelas por extenso** / Subtotal **R$ X** / Total **AAAA corrente R$ X** / Parcelas de exercícios posteriores **X** / Total Geral **R$ X**. À vista, o valor com desconto fica em **R$ X**. Quer pagar todas no exercício corrente ou escolher as parcelas para pagamento?|OU→|@lightblue:Esse é o processo **número**. Ano de exercício: **AAAA podendo ter mais de 1 ano** / 1 parcela na situação **VENCIDA NO EXERCÍCIO ou A VENCER NO EXERCÍCIO** / Parcela **parcela por extenso** / Subtotal **R$ X** / Total **AAAA corrente R$ X** / Parcelas de exercícios posteriores **X** / Total Geral **R$ X**. À vista, o valor com desconto fica em **R$ X**.|⇐|@lightgrey:Mensagem para **DAM** com 1 parcela.|
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|@lightblue:**Todas no exercício corrente**.|OU→|@lightblue:**Escolher parcelas**.|⇐|@lightgrey:Caso o **DAM** só tenha uma parcela, não visualizar as opções e ir direto para mensagem de gerar **DAM**. A opção **Todas no exercício corrente** deve ser visualizada apenas se o **PDF** emitir um **DAM** para cada parcela.|
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|@orange:**Todas no exercício corrente**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:escolher|Escolher parcelas]]**.|
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|@lightblue:Quer gerar o **DAM** para pagamento ou ver antes o demonstrativo deste parcelamento ativo?|
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|@lightblue:**Gerar DAM**|OU→|@lightblue:**Demonstrativo de Parcelamento**|
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|@orange:**Gerar DAM**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:demonstrativo|Demonstrativo de Parcelamento]]**|
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|@lightblue:Clique em seguida para baixar o **PDF** do **DAM** para pagamento à vista.|
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|@lightblue:**Baixar PDF Clique Aqui**|
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|@orange:**Clique do Usuário**|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Quer continuar? Escolha **Retornar ao Menu** para trocar de inscrição/sequencial ou **Prosseguir no mesmo atendimento**.|
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|@lightblue:Retornar ao Menu|→|@lightblue:Prosseguir no mesmo atendimento|→|@lightblue:Finalizar atendimento|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:prefeitura|Retornar ao Menu]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:parcelamento:lista|Prosseguir no mesmo atendimento]]**|⇐|@lightgrey:**Escolhendo Retornar ao Menu, o Chatbot retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, o Chatbot prossegue atendimento no mesmo serviço**|
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|@orange:**Finalizar atendimento**|
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|@lightblue:Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:|
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|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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