Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|
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====== Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA ======
<columns>
|@orange:**Certidão de Dívida Ativa (CDA)**|
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|@lightblue:Eita, encontramos X **CDA's** onde há falta de pagamento em um ou mais anos de exercício. Me diz o número da **CDA** que tu quer consultar agora ou escolha **Listar**, que listamos os números disponíveis para você. Ah, e lembra que o número de uma **CDA** é uma sequência de até onze números, certo?|⇐|@lightgrey:Caso Boto só encontre uma **CDA**, pula para a mensagem depois das opções:|
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|@orange:**01110041999**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:lista|Listar]]**|
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|@lightblue:Pronto, entendi. A **CDA** número **01110041999**, referente aos anos de exercício **Anos por extenso AAAA**, está na situação **VENCIDO** e é composta de: Dívida principal **R$ X** / Multa **R$ X** / Juros **R$ X** / Honorários advocatícios **R$ X** / Custas do processo **R$ X** / Totalizando **R$ X**. À vista, tudo fica em **R$ X**. Quer gerar o **DAM** para pagamento ou ver antes o extrato da **CDA**?|
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|@lightblue:**Gerar DAM**|OU→|@lightblue:**Extrato da CDA**|
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|@orange:**Gerar DAM**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda:extrato|Extrato da CDA]]**|
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|@lightblue:Clique em seguida para baixar o **PDF** do **DAM** para pagamento à vista.|
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|@lightblue:**Baixar PDF Clique Aqui**|
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|@orange:**Clique do Usuário**|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Quer continuar? Escolha **Retornar ao Menu** para trocar de inscrição/sequencial ou **Prosseguir no mesmo atendimento**.|
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|@lightblue:Retornar ao Menu|→|@lightblue:Prosseguir no mesmo atendimento|→|@lightblue:Finalizar atendimento|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:prefeitura|Retornar ao Menu]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:cda|Prosseguir no mesmo atendimento]]**|⇐|@lightgrey:**Escolhendo Retornar ao Menu, Boto retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, Boto prossegue atendimento no mesmo serviço**|
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|@orange:**Finalizar atendimento**|
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|@lightblue:Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:|
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|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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Resumo da edição

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