Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\
====== Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo DAM ======
<columns>
|@lightblue:Opa! Localizei mais de um ano para emissão do seu **DAM**. Quer ver os débitos de qual ano?|⇒|@lightgrey: Caso a inscrição tenha débito de nota fiscal eletrônica, exibir a mensagem:| OU→|@lightblue:Opa, localizei mais de um ano para emissão do seu DAM, além dos seguintes tipos de débito. Escolha. Mas atenção: além deles, você tem débito de NFE. Para emissão desse tipo de DAM, acesse nosso **[[https://nfse.recife.pe.gov.br/capa.aspx|Portal de Finanças]]**|
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|@lightblue:**2020**.|OU→|@lightblue:**2019**.|OU→|@lightblue:**2018**.|⇐|@lightgrey:**Anos antigos também com opção de escolher parcelas para pagamento**.|
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|@orange:**2018**.|
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|@lightblue:Pronto, localizei o ano **2018** para emissão e extrato de débitos. Na situação **Vencido ou A vencer**. São as parcelas **01 e 02**. Débito principal de **R$ X** / Multa de **R$ X** / Juros de **R$ X** / Totalizando **R$ X**. Pagando tudo à vista: **R$ X**. Quer pagar as duas ou escolher uma parcela para pagamento?|OU→|@lightblue:Joia! Resumindo: seu **DAM**, inscrição mercantil **Número**, referente a **2018**, contém uma parcela: **02**. Débito principal de **R$ X**, Multa de **R$ X**, Juros de **R$ X**, totalizando **R$ X**. Pagando tudo à vista: **R$ X**|⇐|@lightgrey:**Mensagem para DAM com 1 parcela fluxo [[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:mais:2|AQUI]]**.|
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|@lightblue:**Todas**.|OU→|@lightblue:**Escolher parcela**.|→|@lightblue:**Parcelar com desconto**|⇐|@lightgrey:**Anos não-correntes \\ desconto menor**.|
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|@orange:**Todas**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:escolher|Escolher parcela]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:parcelar|Parcelar com desconto]]**|
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|@lightblue:Joia! Resumindo: seu primeiro **DAM**, inscrição mercantil **Número**, referente a **2018**, contém a seguinte parcela: **01**. Débito principal de **R$ X** / Multa de **R$ X** / Juros de **R$ X** / Totalizando **R$ X**. Pagando tudo à vista: **R$ X**.|
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|@lightblue:Seu segundo **DAM**, inscrição mercantil **Número**, referente a **2018**, contém a seguinte parcela: **02**. Débito principal de **R$ X** / Multa de **R$ X** / Juros de **R$ X** / Totalizando **R$ X**. Pagando tudo à vista: **R$ X**|⇐|@lightgrey:**Mensagem para DAM com 2 parcelas; cada uma gera um DAM**.|
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|@lightblue:Clique logo abaixo para gerar os dois no mesmo **PDF** para pagamento à vista.|
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|@lightblue:**Baixar PDF Clique Aqui**|
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|@orange:**Clique do Usuário**|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Quer continuar? Escolha **Retornar ao Menu** para trocar de inscrição/sequencial ou **Prosseguir no mesmo atendimento**.|
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|@lightblue:Retornar ao Menu|→|@lightblue:Prosseguir no mesmo atendimento|→|@lightblue:Finalizar atendimento|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:prefeitura|Retornar ao Menu]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:dam:mercantil:administrativo:mais|Prosseguir no mesmo atendimento]]**|⇐|@lightgrey:**Escolhendo Retornar ao Menu, o Chatbot retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, o Chatbot prossegue atendimento no mesmo serviço**|
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|@orange:**Finalizar atendimento**|
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|@lightblue:Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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