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====== Reclamação de Contas Fluxo 1.5 ======
<columns>
|@orange:**Usuário digita e-mail.**|
↓
|@lightblue:Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br|
↓
|@lightblue: Ou digite **SAIR**|
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|@orange:**Usuário digita e-mail.**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:sair|SAIR]]**|
↓
|@lightblue:Olha, mandei um e-mail para você com um código de confirmação. Por favor, digite abaixo a sequência enviada. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no **SPAM**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:email3|Já é a segunda vez que você erra o e-mail]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:email2| Você digitou um e-mail não cadastrado]]**.|
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|@orange:**Digita Código**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:contesta:codigo|Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR]]**.|
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|@lightblue:Agora escolha o tipo de reclamação:|
↓
|@lightblue:Erro de leitura do hidrômetro|→|@lightblue:Meu consumo veio alto|→|@lightblue:A categoria do meu imóvel está errada|→|@lightblue:O número de unidades consumidoras do meu imóvel está errado|→|@lightblue:A categoria está errada e o número de unidades consumidoras também|
↓
|@orange:**Erro de leitura do hidrômetro**|→|@orange:**Meu consumo veio alto**|→|@orange:**A categoria do meu imóvel está errada**|→|@orange:**O número de unidades consumidoras do meu imóvel está errado**|→|@orange:**A categoria está errada e o número de unidades consumidoras também**|
↑
|@lightgrey:**OBS: sugerimos alterar os nomes dos tipos de reclamação para esses acima**|
</columns>

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