Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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====== Consultar Pagamento ======
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|@orange:**Consultar Pagamento**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:consultar-pagamentos|AQUI]]**|
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|@lightblue:Digite sua matrícula.|
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|@orange:**Digita matrícula**|
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|@lightblue:Digite seu **CPF** ou **CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:consultarpg:matricula|Matrícula inválida]]**|
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|@orange:**Digita CPF/CNPJ**|
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|@lightblue:Qual o ano do pagamento?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:consultarpg:nao|Não encontrei...]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:consultarpg:um_pg|Só encontrei um pagamento]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:consultarpg:cpf|CPF ou CNPJ incorreto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente]]**|
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|@lightblue:2019|→|@lightblue:2018|→|@lightblue:2017|→|@lightblue:2016|→|@lightblue:2015|→|@lightblue:2014|→|@lightblue:2013|
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|@orange:**2019**|
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|@lightblue:Qual o mês do pagamento?|
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|@lightblue:10/2019|→|@lightblue:09/2019|→|@lightblue:08/2019|→|@lightblue:07/2019|
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|@lightblue:06/2019|→|@lightblue:05/2019|→|@lightblue:04/2019|→|@lightblue:03/2019|→|@lightblue:02/2019|→|@lightblue:01/2019|
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|@orange:**10/2019**|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Então, o pagamento de 10/2019, no valor de R$ 206,19, foi realizado em 12 de Março de 2019 e o arrecadador foi a CAIXA ECONOMICA FEDERAL.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:consultarpg:duplo|Há uma inconsistência identificada neste pagamento. Entre em contato conosco pelo telefone para saber qual é]]**|
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|@lightblue:Precisa de um comprovante de endereço? O PDF não terá código de barras.|
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|@lightblue:**Não**|→|@lightblue:**Sim**|
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|@orange:**Não**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:consultarpg:comprovante|Sim]]**|
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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|@lightblue:Com o mesmo imóvel|→|@lightblue:Com outro imóvel|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
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|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
</columns>

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===== Vídeos =====
**[[=treinamentos:livre:video-aulas:consultar_pg|Consultar Pagamento]]**

Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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~~ODT~~

Resumo da edição

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