Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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====== Cadastrar CPF - Valor da Última Conta ======
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|@orange:**Valor da última conta**.|
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|@lightblue:Perfeito. Digite o valor de sua última conta mensal, mês de referência **XX/XXXX**. Utilize vírgula para separar os centavos, exemplo: **R$ 98,75**. Ou digite **SAIR**.|
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|@orange:**R$ 100,80**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:sair|SAIR]]**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:valor:nao|Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta]]**|
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|@lightblue:Tudo certo. Agora pode digitar seu **CPF** para cadastrarmos. Digite direto, só números.|
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|@orange:**663XXXXXX63**.|
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|@lightblue:Quase terminando. Agora, anexe seu **CPF** digitalizado, contendo o número do **CPF** que você digitou. Ah, a digitalização precisa ser no formato **JPG**, **PNG** ou **PDF**. Para anexar basta clicar no ícone da nuvem para selecionar o **CPF** que será enviado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
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|@orange:**Cliente seleciona CPF.jpg**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:sair|Cliente digita SAIR]]**.|
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|@lightblue:Quase lá. Digita teu e-mail de contato para cadastrarmos. Não esquece do @ e dos pontos.|
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|@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf:telefone:invalido|E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos]]**.|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Ótimo. **CPF** cadastrado com sucesso! Pode informá-lo sempre que for solicitado durante o atendimento.|**OU dependendo do parâmetro**→|@lightblue:Sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Enviaremos um e-mail para você com o resultado. Mas é possível ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de **[[=postgres:boto-nlp:ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e digitando a matrícula do imóvel.|
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
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|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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