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====== Atualização Cadastral CASAL ======
<columns>
|@orange:**Atualização Cadastral**.|
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|@lightblue:Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: você está em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe **Sim** ou **Não**.|
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|@lightblue:**Sim**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:lgpd|Não]]**.|
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|@orange:**Sim**.|
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|@lightblue:Bom, durante a atualização cadastral, vamos precisar de alguns documentos importantes, que são:|
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|@lightblue:**Pessoa Física:** 1) **PDF** com documento oficial com foto contendo: **número do RG**, **número do CPF**, **Data de Nascimento** e **Nome da Mãe** (pode ser um **RG** com todos esses dados). 2) **JPG ou PNG** de uma foto sua, solicitante da atualização, segurando esse documento. No caso de um proprietário de imóvel alterando os dados de um inquilino, você deve segurar tanto o documento do inquilino quanto o seu próprio.|
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|@lightblue:**Pessoa Jurídica**: **PDF** com o **Comprovante de Inscrição (CNPJ) e Situação Cadastral** mais os dados da **pessoa física** que no contrato será considerada como responsável. 2) **JPG ou PNG** de uma foto sua, solicitante da atualização, segurando esse documento. No caso de um proprietário de imóvel alterando os dados de um inquilino, você deve segurar tanto o documento do inquilino quanto o seu próprio.|
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|@lightblue: Além disso, um documento em **PDF** que comprove a relação do proprietário ou do inquilino do imóvel que terão seus dados cadastrais atualizados: escritura, contrato de compra e venda ou contrato de aluguel.|
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|@lightblue:Você está de posse desses documentos? Podemos continuar?|
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|@lightblue:**Sim**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:documentos|Não]]**.|
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|@orange:**Sim**.|
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|@lightblue:Você quer alterar os dados do proprietário ou inserir um novo inquilino?|
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|@lightblue:**Alterar dados do proprietário**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:inquilino|Inserir Novo Inquilino]]**.|
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|@orange:**Alterar dados do proprietário**.|
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|@lightblue:Prosseguindo: digite a matrícula do imóvel que você deseja atualizar os dados do proprietário. Pode digitar direto, sem pontos.|
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|@orange:**1234**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:debitos|Link do Fluxo Imóvel com Débitos]]**.|
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|@lightblue:Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: **Rua Teste Bairro Teste Maceió - AL**. Digite o **número do imóvel**, confirmando que a atualização cadastral é para ele.|
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|@orange:**001**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:endereco|Usuário Digita Número Errado]]**.|
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|@lightblue:Ok. Por segurança, informe agora o CPF ou o CNPJ do proprietário do imóvel atualmente.|
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|@orange:**12345678910**.|
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|@lightblue:O nome que eu localizei para este **CPF** foi **JOÃO (...)**. Complete digitando o sobrenome para efetuar a atualização cadastral para este proprietário.|
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|@orange:**Sobrenome**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:sobrenome|Usuário Digita Sobrenome Errado]]**.|
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|@lightblue:Estamos indo bem. Me diz a data de início da relação desse proprietário com o imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.|
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|@orange:**17/10/2019**.|
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|@lightblue:Prosseguindo: o e-mail do proprietário cadastrado atualmente para este imóvel é joaodoexemplo@gmail.com? Deseja cadastrar outro e-mail?|
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|@lightblue:**Não**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:outro_email|Sim]]**.|
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|@orange:**Não**.|
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|@lightblue:E o telefone? Ainda é o **1612345678**?|
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|@lightblue:**Sim**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:outro_telefone|Não]]**.|
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|@orange:**Sim**.|
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|@lightblue:Quase terminando. Agora, anexe o **PDF** com documento oficial com foto contendo: **número do RG**, **número do CPF**, **Data de Nascimento** e **Nome da Mãe** (pode ser um **RG** com todos esses dados). E uma foto sua, solicitante da atualização cadastral, em **JPG ou PNG**.|
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|@lightblue:Mas se for pessoa jurídica, o documento que você precisa anexar é o **PDF** do **Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral**. Esse você pode tirar  aqui **http://receita.economia.gov.br/** e depois anexar, mais os dados solicitados para a **pessoa física** que no contrato será considerada como responsável. E uma foto sua, solicitante da atualização cadastral, em **JPG ou PNG**|
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|@lightblue:Tudo certo? Então clique no ícone da nuvem para selecionar o documento que será enviado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
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|@orange:**Cliente seleciona RG ou Comprovante de Inscrição.jpg**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:documentos|Cliente digita SAIR]]**.|
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|@lightblue:Anexe agora o documento que comprova a relação do proprietário que terá seus dados cadastrais atualizados: escritura ou contrato de compra e venda.|
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|@lightblue:Clique no ícone da nuvem para selecionar o documento. Ou digite **SAIR** se não estiver com o documento em mãos.|
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|@orange:**Cliente seleciona Contrato.pdf**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:casal:contrato|Cliente digita SAIR]]**.|
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|@lightblue:Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor de cadastro da **CASAL**. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de **[[=postgres:boto-nlp:ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e digitando a matrícula do imóvel.|
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
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|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
</columns>

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