Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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====== Agendar Atendimento ======
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|@orange:**Agendar Atendimento**|
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|@lightblue:Perfeito. Vamos agendar seu atendimento presencial.|
↓
|@lightblue:Escolha o atendimento que precisa. Ou digite **SAIR**|
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|@orange:**Boto disponibiliza opções de atendimento presencial. Depois que usuário escolhe:**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar:servico|SAIR]]**.|
↓
|@lightblue:Agora, veja o local de atendimento mais perto de você. Ou digite **SAIR**.|
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|@orange:**Boto disponibiliza opções de local com endereço. Depois que usuário escolhe:**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar:endereco|SAIR]]**.|
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|@lightblue:Agora escolha uma data. Ou digite **SAIR**.|
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|@orange:**Boto disponibiliza opções de data. Depois que usuário escolhe:**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar:data|SAIR]]**.|
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|@lightblue:Falta pouco. Escolha o horário de atendimento. Ou digite **SAIR**.|
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|@orange:**Boto disponibiliza opções de horário. Depois que usuário escolhe:**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar:horario|SAIR]]**.|
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|@lightblue:Perfeito. Resumindo: você agendou um atendimento presencial para **serviço agendado**, no endereço **local e endereço agendados**, para o dia **data agendada** às **horário agendado**. Confirma? Escolha **Sim** ou **Não**.|
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|@lightblue:**Sim**.|→|@lightblue:**Não**.|
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|@orange:**Sim**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar:ajustar|Não]]**.|
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|@lightgrey://Caso o atendimento selecionado precise de documentação// Fluxo **[[=postgres:boto-nlp:atendimento:agendar:documentos|AQUI]]**. //Caso não precise://|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Perfeito, seu agendamento foi efetuado com sucesso para: **nome do usuário vinculado ao imóvel da matrícula**, **serviço agendado**, endereço **local e endereço agendados**, para o dia **data agendada** às **horário agendado**.|
↓
|@lightblue:Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
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|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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