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====== Religação de Água e Esgoto ======

<columns>
|@orange:**123456789**.|
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|@lightblue:Desculpe, essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite **SAIR**.|
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|@orange:**123456789**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:erro:sair|SAIR]]**.|
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|@lightblue:Perfeito, verifiquei aqui que seu imóvel está sem água por falta de pagamento. Os débitos responsáveis pelo corte são os seguintes:06/2019 **Valor X reais** e 07/2019 **Valor X reais**. Você já quitou esses débitos?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:quitou|Vamos religar sua água, confirme seu e-mail...]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:sem|Seu imóvel não consta aqui como cortado...]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:erro|Essa matrícula não parece correta...]]**|
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|@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**Não**|
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|@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:nao|Não]]**|
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|@lightblue:Perfeito. Anexe o comprovante de pagamento para eu dar baixa aqui. Pode ser um documento em **PDF** com a imagem do comprovante emitido pelas lotéricas ou pelos bancos. Está com esse documento em mãos? Podemos continuar?|
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|@lightblue:**Sim**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:comprovantee|Não]]**.|
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|@orange:**Sim**.|
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|@lightblue:Então clique no ícone da nuvem para selecionar o documento que será enviado.|
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|@orange:**Cliente clica e seleciona arquivo PDF.jpg**.|
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|@lightblue:Falta pouco! Informe agora seu e-mail cadastrado por favor, sem esquecer o @ e os pontos.|
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|@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**|
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|@lightblue:Me diz um ponto de referência? Para religarmos sua água mais rápido.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:cadastro|Esse e-mail não consta no nosso cadastro]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:email_incorreto|Esse endereço de e-mail não parece correto]]...**|
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|@orange:**Perto da estátua do Borba Gato**|
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|@lightblue:Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD.|
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|@orange:**3112345678910**|
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|@lightblue:Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para sua religação é **DD/MM/AAAA**. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Você pode ver o andamento do registro acessando nosso serviço de **[[=postgres:boto-nlp:ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e informando a matrícula do imóvel.|
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
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|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
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