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{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
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|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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====== Religação de Água e Esgoto ======
<columns>
|@orange:**Religação de Água e Esgoto**|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra:religa|AQUI]]**|
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|@lightblue:Para religar a água, confirme seu e-mail cadastrado por favor, sem esquecer o @ e os pontos|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:quitou|Perfeito, vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco]]**|OU→|@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta:rua:duplicidade|Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação]]**.|OU→|@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:ligado|O imóvel MATRÍCULA localizado na ENDEREÇO não aparenta estar com o abastecimento suspenso nos nossos registros]]**.|
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|@orange:**Usuário digita e-mail**|
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|@lightblue:Já pagou a guia de pagamento referente à taxa de religação?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:cadastro|Esse e-mail não consta no nosso cadastro]]**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:email_incorreto|Esse endereço de e-mail não parece correto]]...**|
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|@lightblue:Sim|→|@lightblue:Não|
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|@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:nao|Não]]**|
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|@lightblue:Está com o comprovante em mãos para anexar? No formato **PDF**?|
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|@lightblue:Sim|→|@lightblue:Não|
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|@orange:**Sim**|→|@orange:**[[postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:sem|Não]]**|
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|@lightblue:Anexe o comprovante de pagamento da guia referente à taxa de religação. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.|
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|@orange:**Usuário envia**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:sem|Usuário digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia|Usuário digita outra palavra sem selecionar documento]]**.|
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|@lightblue:Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD.|
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|@orange:**3112345678910**|
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|@lightblue:Você deseja adicionar algum ponto de referência?|
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|@lightblue:**Não**|→|@lightblue:**Sim**|
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|@orange:**Não**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:referencia|Sim]]**|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para sua conclusão é **DD/MM/AAAA**. Anote por favor o número do protocolo: **20201002141127**. Você pode ver o andamento do registro acessando nosso serviço de **Acompanhar Registro de Atendimento** e informando a matrícula do imóvel.|
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
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|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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===== Vídeos =====
**[[=treinamentos:livre:video-aulas:religacao|Religação de Água e Esgoto]]**


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~~ODT~~