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====== Serviços de Rede de Esgoto ======

<columns>
|@orange:**Serviços de Rede de Esgoto**|
↓
|@lightblue:Entendi. Informe a matrícula do seu imóvel. Digite só os números, sem ponto ou traço.|
↓
|@orange:**1121699**|→|@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:extravasamento:imovel:matricula|Matrícula inválida]]**.|→|@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta:rua:duplicidade|Você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação]]**.|
↓
|@lightblue:Onde o esgoto está vazando?|
↓
|@lightblue:**Opção 1**|→|@lightblue:**Opção 2... Opção X**|
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|@orange:**Usuário escolhe uma das opções. Se escolher alguma opção que seja externa ao imóvel (exemplo: calçada, rua, etc. - bot pergunta um ponto de referência:**|
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|@lightblue:Perto do vazamento tem algum ponto de referência? Descreva o ponto ou digite Não.|
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|@orange:**Perto de um bueiro**|→|@orange:**Não**|
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|@lightblue:Qual seu nome?|
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|@orange:**Tadeu**|
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|@lightblue:Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD.|
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|@orange:**3112345678910**|
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|@lightblue:Agora me diz teu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.|
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|@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**|
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|@lightblue:Quer escrever alguma observação sobre o problema? Escreva ou digite **Não**.|
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|@orange:**o vazamento está fedendo bastante**|→|@orange:**Não**|
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|@lightblue:Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para sua conclusão é **DD/MM/AAAA**. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Você pode ver o andamento do registro acessando nosso serviço de **[[=postgres:boto-nlp:ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e informando a matrícula do imóvel.|
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
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|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:|
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|@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**|
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|@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
</columns>

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