Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Resumo da Pendência ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo das pendências de cobrança por mês/ano de referência e opção de totalização. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:cobranca| Cobrança]] > Resumo da Pendência**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. 
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==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:re_pe.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
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<columns>
Acima, informe, obrigatoriamente, os campos **Mês/Ano de Referência** e **Opção de Totalização**. Depois, preencha os demais campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **AQUI**) e clique no botão {{:ajuda:relatorios:b_r_consulta.jpg?nolink|}}. Feito isso, o relatório com o resumo das pendências é gerado para consulta.

**Atenção**: dependendo da seleção do campo **Opção de Totalização**, os demais campos **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio**, **Município**, **Setor Comercial**, **Quadra** e **Rota** são habilitados ou não.

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====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Mês/Ano de Referência|Campo obrigatório. Informe o mês e o ano de referência do cíclo de cobrança, no formato MM/AAAA.|
|Opção de Totalização|Campo obrigatório. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, uma opção de totalização. Dependendo da escolha, os demais campos **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio**, **Município**, **Setor Comercial**, **Quadra** e **Rota** são habilitados ou não.|
|Grupo de Faturamento|Selecione o grupo de faturamento da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Gerência Regional|Selecione a gerência regional da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Unidade de Negócio|Selecione a unidade de negócio da lista disponibilizada pelo sistema.|
|Localidade|Informe o código da localidade ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Município|Informe o código do município ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o município desejado **[[=ajuda:pesquisar_municipio|AQUI]]**. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Setor Comercial|Informe o código do setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Quadra|Informe uma quadra válida.|
|Rota|Informe o código da rota ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a rota desejada **[[=ajuda:pesquisar_rota|AQUI]]**. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Perfil do Imóvel|Informe o perfil do imóvel, clicando sobre o item desejado entre as opções disponibilizadas.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Ligação de Água|Informe a ligação de água, clicando sobre o item desejado entre as opções disponibilizadas.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Ligação de Esgoto|Informe a ligação de esgoto, clicando sobre o item desejado entre as opções disponibilizadas.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Categoria|Informe a categoria, clicando sobre o item desejado entre as opções disponibilizadas.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Esfera de Poder|Informe a esfera de poder, clicando sobre o item desejado entre as opções disponibilizadas.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Tipo de Impressão|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
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====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:relatorios:b_r_consulta.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do resumo da pendência.|

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===== Referências =====

**[[=postgres:gerencial:uc0335|Gerar Resumo da Pendência]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:relatorio|Relatórios]]**




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